网店运营综合实践 期末、期中考试试卷及答案 共2套 .pdf

******学校学年学期期末考试

《网店运营综合实践》

一、单项选择题（每题1分，共33

题号12345678910

选项

题号11121314151617181920

选项

题号21222324252627282930

选项

□题号313233

|n选项

料考试时间：90分钟试卷使用班级：***人数：***人

出卷教师：******

题号*—*四总分

分值33分23分20分15分100分

得分

二、多项选择题（每题1分，共23分）是必不可少的。（2）坚定立场。

如果用礼品赠送的方式无法打动客户购买，作为客服可以强调商品本身的

价值，用品牌价值、商品质量、售后服务说服客户下单。（3）转移注意

力。我们还可以采用前面提到的以退为进的策略转移他的注意力，给他推

荐正在做促销的商品。

题号12345678910

选项

题号11121314151617181920

选项

题号212223

选项

5.答：首先对国内的快递公司有大致的了解。2.寻找到各快递公司

在所在片区的快递员，多接触几家，尝试发几个快递，对服务的快

递员多些了解。应该选择办事认真、干净利落、敢于承当的快递员。

3.结合产品的特点、物流效率、本钱因素等，综合选定一家主快递。

4、及时了解顾客对快递的反应情况，对异常快件、异常地区作好记

录，如果该地区总是有问题，以尝试选用其他快递。

四、分析题.答：淘宝直通车的特点是：（1）买家主动搜索时，在

最优位置展示你的宝贝，只给想买的人看！（2）免费展示，买家

点击才付费,自由控制花销，合理掌控你的本钱！

淘宝客的特点是：（1）买家被动接受推荐的宝贝，但能激发买家潜

在的购物需求；（2）免费被推荐，交易成功后才支付自己设定的佣

金；⑶被推荐的店铺所有的商品，都列入佣金支付范畴。

1.答：结合关键词的概念和特点，以及新开店铺的特征来描述。

2.答：第1步：制作20件商品的标题关键词构成表格，每件商品

都要包含顶级关键词、二级关键词、长尾关键词；第2步：用课本

上的四种方法挖掘标题关键词，并填入上一步的表格中；3.运用标

题优化原那么对关键词进行组合，形成优化后的商品标题。

******学校学年学期期中考试

《网店运营综合实践》

考试时间：90分钟试卷使用班级：***人数：***人出卷教师：******

题号—*四总分

分值33分23分20分15分100分

得分127

一、单项选择题（每题分，共分）

题号