电子商务系统规划与设计实验指导书2 .pdf

电子商务系统的分析

一、实验目的

使学生了解企业商务活动的基本构成和主要类型，掌握不同商务活动的不同

需求及其特点，掌握不同类型电子商务活动的特征。要求学生理解电子商务需求

分析的基本内容，掌握企业商务流、信息流、资金流分析的目的及方法。熟练掌

握系统分析建模工具并能够利用这些工具对企业需求进行描述。理解电子商务系

统分析中参与的人员及其组织。

二、实验内容及要求

㈠统一建模语言UML的上机学习实践（2学时）

1．UML静态建模。使用实例图、类图、包图、部件图和配置图对系统进行

分析和描述。

2．UML动态建模。使用消息、状态图、顺序图、合作图和活动图来描述系

统中各个对象如何操作、各个对象在外界消息的触发后如何发生变化。

㈡撰写系统分析报告（2学时）

任选其一：

1．对附录1给出的某网上银行进行系统分析，撰写系统分析报告。

2．对附录2给出的某综合旅游信息网进行系统分析，撰写系统分析报告。

3．对附录3给出的某网上餐饮公司进行系统分析，撰写系统分析报告。

4．对一个开展B2C电子零售的网络商店的电子商务系统进行系统分析，撰

写系统分析报告。

要求采用结构化分析方法描述出系统的DFD，利用UML的方法阐述其主

要对象。

三、实验结果

网上书店系统分析

1.网上书店的市场环境分析

1.1网上书店的市场分析

网上书店架构于Internet之上，具有许多传统书店所不具备的优势，如：

(1)图书搜索便捷，支持多种搜索方式。在传统的书店中，尤其是大型的书

店内，要快速搜索到自己需要的图书并非易事。而网络书店的搜索引擎可以帮助

读者使用多种搜索方式来搜索自己需要的图书，如可以按照书名、作者、出版社

等各种方式进行搜索，可以使读者方便快速的购买到自己需要的图书。此外网上

书店还能提供具体书目的简介、图片、评论。

(2)减少中间环节，比传统书店更有价格优势。网上销售的一大特点就是省

去了许多中间环节和实体店铺的成本，从而可以把这些让渡价值传递给顾客，让

顾客花更少的钱买到自己需要的图书。

(3)网络书店的书目数量和种类更多。由于没有传统店面空间的局限，网络

书店的图书品种相比传统书店而言大大增加了。如网上最大的中文书店之一“当

当书店”就陈列了近百万种图书和音像制品，给读者带来更多的选择空间。

(4)提供的服务和参考信息更多更全面，导购功能强。

(5)服务形式多样，管理方式灵活。

基于以上这些优势，使得网上书店成为书业市场的新生力量。网上书店

已在欧美国家迅猛发展。目前世界上最大的网上书店亚马逊

WWW.AMAZON.COM于1995年成立，1997年营业收入即达1.48亿美元，1998

年猛增到5.4亿美元，增幅达365%。2000年一季度营业收入更是超过了1999

年全年的水平，达5.74亿美元，与1999年同期相比，增幅达95%，目前客户总

数已超过2000万人。继亚马逊之后，欧美各大连锁书店或图书俱乐部如鲍德斯、

贝塔斯曼等也纷纷开办了网上书店。可以预料将来会有更多的资本和人力资源流

入这一领域。CNNIC第十一次报告显示我国2002年上网人数达到5910万，其

中67.7%的用户在过去一年中在网上实际购买过书籍。

1.2网上专业书店的市场分析

专业书店相较于一般的书店，提供了更个性化的服务。顾客可以根据自

身的需要快速搜索到书籍。尤其是一些绝版书和比较生僻的专业书籍，大型网上

书店出于经济角度通常不会在书目中列出，或是由于图书数目庞大，很难查找。

顾客极易被海量的信息淹没，专业书店针对细分的用户市场，恰恰填补了这一空

白。高效的搜索引擎和专业推荐缩小了顾客查书的范围，并能够提供更多更细分

化的数目。专业书店由于规模的原因，初期投资一般较少，服务相对单一，易于

管理，后期的管理和营运投入都比传统书店和综合性网上书店低的多，而且能够

对于客户的需求信息快速作出反应。因此，在国外近些年来专业书店大受欢迎。

学生是书店顾客的主流群体之一，而学生