2022年承德应用技术职业学院单招职业技能考试题库推荐.docx

2022年承德应用技术职业学院单招职业技能考试题库

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职

2、[单选题]倒装是一种通过词序颠倒以增强表现力的修辞方式。在格律诗中,有些倒装句是为了迁就格律;有些是为了强调某一形象,加强语气、音乐,突出话语的表现力。下列诗句未使用倒装的修辞方式的是()。

A.明月松间照,清泉石上流

B.竹喧归浣女,莲动下渔舟

C.香稻啄余鹦鹉粒,碧梧栖老凤凰枝

D.葡萄美酒夜光杯,欲饮琵琶马上催

【答案】：D

【解析】倒装的定义要点:通过词序颠倒以增强表现力。A项,按现代文的正常语序是:明月照松间,清泉流石上。把“照”“流”放在最后,给人以动态感,符合定义要点。B项,应为:竹喧浣女归,莲动渔舟下。主语“浣女”及“渔舟”分别放在动词“归”和“下”之后,这种倒装结构增加了句法的灵活性、多样性。C项,应是:鹦鹉啄余香稻粒,凤凰栖老碧梧枝,把“香稻”“碧梧”放在前面,表示诗人所吟咏的对象是香稻和碧梧,符合定义要点。

3、下列条款符合法律规定的是（）。

A.某饭店店堂告知：“请保管好随身物品，丢失概不负责”

B.某干洗店申明：衣物丢失，只赔负洗衣费二倍的价钱

C.淘宝网某服饰店表示：本店商品一经售出，概不退货

D.某商场厕所门口获救牌“地滑小心摔倒，否则概不负责任

【答案】：A【解析】饭店提醒保管好随身物品，是合理告知注意义务，该条款符合法律规定。而干洗店只赔洗衣费两倍、网店概不退货、商场对滑倒概不负责等条款，不合理减轻自身责任，不符合法律规定。

4、“如果资本主义的灭亡是由科学保证了的，为什么还要费那么大的力气去为它安排葬礼呢？”这种观点的错误在于()

A.抹煞社会规律实现的特点

B.否认革命在社会质变中的作用

C.否认历史观上的决定论

D.否认科学是推动历史前进的革命力量

【答案】：A【解析】该观点错在没认识到社会规律需通过人的活动实现，忽略了社会规律实现的特点。社会规律不像自然规律自发起作用，人的努力对资本主义灭亡有重要作用，这正是其观点的错误所在。

5、如果两个朋友已相识多年，他们之间的情感必然非常______；有时亲密无间，有时形同陌路。潮起潮落，甘甜苦涩。我们如何平静地对待这些起起落落，直接影响到友谊的______。依次填入划横线部分最恰当的一项是（）。

A.深厚发展

B.复杂进展

C.细腻保持

D.多样延续

【答案】：B【解析】第一空，情感有时亲密，有时陌生，“深厚”“细腻”“多样”都没办法体现出这种描述，而“复杂”一词极为恰当。第二空，将其代入验证，“直接影响到友谊的进展”是符合文意的。所以该题应选此选项。

6、下列哪项不属于突发公共卫生事件?()

A、某制鞋厂长期使用甲苯等工业原料，致使多名员工患上肌肉萎缩症

B、某化工厂化学原料发生泄漏，造成周围居民大面积中毒

C、某工厂工人在食堂就餐时发生大规模食物中毒

D、在广东等地出现的禽流感

【答案】：A

解析：《中华人民共和国突发事件应对法》第三条规定：“本法所称突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。”某制鞋厂长期使用甲苯等工业原料，致使多名员工患上肌肉萎缩症，是长期积累的结果，不具有突发性。知识点：法律常识

7、美国有一座工厂，工人都是从农村招募的。这些工人由于不习惯在车间里工作，总觉得车间里空气太少，因而顾虑重重，工作效率降低。后来厂方在窗户上系了一条条轻薄的绸巾，这些绸巾不断飘动，暗示着空气正从窗户里涌进来。工人们由此去除了“心病”,工作效率随之提高。对该案例理解正确的一项是()

A、心理暗示对人的影响不大

B、暗示愈含蓄，效果愈不好

C、暗示有积极的意义，也有消极意义

D、心理暗示对人都有积极的意义

【答案】：C

解析：心理暗示是指人接受外界或他人的愿望、观念、情绪、判断、态度影响的心理特点。知识点：心理素质与社交礼仪

8、的士高:迪斯科:disco()

A.初中:国中:middleschool

B.二胡:民乐:erhu

C.宾士:奔驰:Benz

D.出租汽车:计程车:taxi

【答案】：C【解析】的士高、迪斯科、disco是对一种特定舞蹈的不同叫法；宾士、奔驰、Benz是对一种汽车品牌的不同叫法