项进站服务手语xiang课件.pptxVIP

项目二xiangmuer进站服务手语01柳州铁道职业技术学院

教学内容进站问询1安全检查202进入闸机3柳州铁道职业技术学院其他进站事务处理4

掌握进站服务常用手语词汇掌握进站服务常用手语语句（问询、指路、安检、提供帮助、告别）教学目标03柳州铁道职业技术学院教学目标

本章学习重难点掌握进站服务常用手语词汇；掌握进站服务常用手语语句，包括问询、指路、安检、提供帮助、告别等各种岗位服务用语等手语打法；04柳州铁道职业技术学院

一、词汇05任务一进站问询地铁左手平伸，掌心向下；右手食、中指弯曲如钩，手背向上，并向前移动。乘客（一）左手横伸；右手伸拇、小指置于左掌心上，并向右侧移动一下。（二）双手平伸，掌心向上，同时向右侧移动一下。车站（一）双手虚握如握方向盘，左右转动，模仿操纵方向盘动作（表示地铁站用“地铁”手势）。（二）双手搭成“∧”形。帮助双手斜伸，掌心向外按动两下，表示给人帮助。广场（一）双手侧立，掌心相对，从中间向两侧移动一下。（二）右手食指指尖朝下画一个大圆圈。厕所右手拇、食指弯曲，其他三指直立。柳州铁道职业技术学院活动3：请同学们回答老师所打手语的意思

二、常用服务语句06您好，请问您需要帮助吗？2.对不起，请您稍等。3.祝您旅途愉快！4.开往光谷广场方向的2号线已经停止服务。5.给您带来不便，我们深表歉意。柳州铁道职业技术学院

07站务员：你好，请问您需要帮助吗？乘客：你好。我要去光谷广场，请问坐地铁几号线？站务员：2号线。乘客：好的，请问厕所在哪边？站务员：厕所在B出口旁边，我带您过去，请您跟我走。乘客：谢谢。站务员：不用客气。情景1：指引三、情景对话柳州铁道职业技术学院