日用化学产品的用户满意度调查报告和改进方案考核试卷.docx

日用化学产品的用户满意度调查报告和改进方案考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

本次考核旨在评估考生对日用化学产品用户满意度调查报告的理解和改进方案制定能力，通过分析调查报告，提出针对性的改进措施，以提升日用化学产品的市场竞争力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.用户满意度调查报告的主要目的是什么？

A.了解产品销量

B.评估产品性能

C.提高用户忠诚度

D.分析市场趋势

2.在进行用户满意度调查前，