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2023年安徽工贸职业技术学院单招综合素质考试题库

第一部分单选题(20题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D【解析】顾客上门投诉表明我们的产品或服务态度让顾客不满，体验不佳。当遇到此类情况，我们应安抚顾客情绪，耐心倾听顾客建议，并以此为动力改正自身不足。考点：职业道德与职

2、重复定律是指任何的行为和思维，只要不断地重复，就会不断地加强。在人的潜意识当中，只要他不断重复某些行为，它们就会变成一种习惯，进入他的潜意识，最后变成事实。根据上述定义，下列哪项不涉及重复定律？（）

A.某监狱每月让犯人抄一封信给家人，信中说他们正在改掉自身的坏习惯，等到这些犯人出狱的时候，他们真的改掉了坏习惯

B.明明小时候每天都陪爷爷去湖边遛弯，后来他长大成家后，每次遛弯总会不知不觉地将家人带到湖边

C.手术室外，小刚坐在椅子上不断地对自己说：“手术一定会成功，爸爸一定不会有事的。”手术果然成功了

D.经理宣布了一项公司的新规定，员工觉得不可理喻，之后的一个月经理每天中午都带领员工宣读一遍新规定，渐渐地员工觉得该规定还是有道理的

【答案】：C【解析】“重复定律”的定义要点是：任何的行为和思维，只要不断地重复，就会不断地加强。有三个例子，分别是“改掉”“不知不觉”及“员工觉得该规定还是有道理的”，均符合该定义内涵。还有一个例子，小刚不断重复的行为与手术成功之间并无关联，只是一种自我安慰，不符合定义，当选。

3、自由竞争资本主义阶段，资本主义国家对外经济联系的主要方式是()

A.资本输出；

B.商品输出；

C.对外经济援助；

D.技术输出

【答案】：B【解析】自由竞争资本主义阶段，生产力水平决定了资本家主要通过在世界市场销售大量商品获取利润，所以这一阶段资本主义国家对外经济联系主要方式是商品输出。

4、为了生存，植物必须对周边“视觉”环境的动态了如指掌。为此它们需要知道光的方向、强度、持续时间和颜色。毫无疑问，植物可以察觉人类可见的和不可见的电磁波。我们只能感知波长范围较窄的一段电磁波，植物却能感知到波长更短或更长的电磁波。不过，尽管植物能“看”到的光谱的波长范围要比我们能看到的宽广得多，它们却“看”不到图像。植物没有神经系统，不能把光信号转化为图像，但是能够转化成调控生长的种种指示。植物没有眼睛，正如我们没有叶子。但是植物和我们都能察觉到光。下列说法与文意相符的是（）。

A.植物能看到人类可见或不可见的图像

B.植物通过把调控生长的指示转化为光信号来感知环境

C.植物利用神经系统感知波长

D.植物和人类一样有“视觉”

【答案】：D【解析】第一点，根据文段“它们却‘看’不到图像”可知，“植物能看到人类可见或不可见的图像”这一说法错误。第二点，根据“植物没有神经系统，不能把光信号转化为图像，但是能够转化成调控生长的种种指示”可知，植物没有神经系统，不能把光信号转化为图像，只是能将光信号转化成调控生长的种种指示，而不能把调控生长的指示转化为光信号，该说法错误，应排除。第三点，根据文段“植物没有神经系统”可知，“植物利用神经系统感知波长”这一说法错误，应排除。第四点，对“视觉”加了引号，运用了拟人手法，且与文段尾句“植物和我们都能察觉到光”相契合，此表述正确。

5、就书法而言，汉碑和汉简之间是有区别的，汉碑是书丹以后刻出来的，再拓成墨拓，汉简则是用毛笔直接在竹木简上写出来的。由此产生书写态度方面的区别：碑的书写是正式的，其文辞、内容、字体甚至书写与刻制的过程，都非常严谨；汉简的书写则是真实书写的体现，书写者往往处于放松状态，没有必须写好的压力与负担。书法“无意于佳乃佳”，汉碑的整饬与汉简的率意，在审美上各异其趣，汉简书法对今天的启发更多的是那种率性而书、自然而然的态度。在学习古代书法作品时，要了解这种不同，从而更好地把握住各自的特征。这段文字意在说明：

A.书写状态对书法风格有直接影响

B.汉碑和汉简是不同书写风格的代表

C.如何正确认识汉碑和汉简的书法价值

D.书法作品是书写工具与书写行为的综合体

【答案】：A【解析】文段指出汉碑与汉简书写方式不同致书写态度有别，汉碑严谨、汉简率意，体现书写状态对书法风格的直接影响，意在说明书写状态对书法风格有直接影响。

6、酸雨被称为“空中死神”，它会破坏土壤的结构和营养，使土壤贫瘠化,危害动、植物生长。其PH范围（）。

A.小于5.

B.小于6

C.大于6

D.大于7.

【答案】：A【解析】酸雨会破坏土壤结构与营养，危害动植物生长。正常雨水因含二氧化碳呈弱酸性，而酸雨酸性