2024年高端住宅物业服务内容及职责协议书版B版.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年高端住宅物业服务内容及职责协议书版B版

本合同目录一览

1.物业服务内容

1.1物业管理

1.1.1物业设施的日常维护与管理

1.1.2物业设施的安全保障与巡查

1.1.3物业设施的维修与保养

1.2物业服务

1.2.1物业服务咨询与投诉处理

1.2.2物业服务人员的培训与管理

1.2.3物业服务费用的收取与管理

1.3物业增值服务

1.3.1物业增值服务的提供与推广

1.3.2物业增值服务费用的收取与管理

1.3.3物业增值服务项目的更新与维护

2.物业服务职责

2.1物业管理职责

2.1.1物业设施的日常维护与管理责任

2.1.2物业设施的安全保障与巡查责任

2.1.3物业设施的维修与保养责任

2.2物业服务职责

2.2.1物业服务咨询与投诉处理职责

2.2.2物业服务人员的培训与管理职责

2.2.3物业服务费用的收取与管理职责

2.3物业增值服务职责

2.3.1物业增值服务的提供与推广职责

2.3.2物业增值服务费用的收取与管理职责

2.3.3物业增值服务项目的更新与维护职责

3.物业服务标准

3.1物业管理标准

3.1.1物业设施的日常维护与管理标准

3.1.2物业设施的安全保障与巡查标准

3.1.3物业设施的维修与保养标准

3.2物业服务标准

3.2.1物业服务咨询与投诉处理标准

3.2.2物业服务人员的培训与管理标准

3.2.3物业服务费用的收取与管理标准

3.3物业增值服务标准

3.3.1物业增值服务的提供与推广标准

3.3.2物业增值服务费用的收取与管理标准

3.3.3物业增值服务项目的更新与维护标准

4.合同期限与终止

4.1合同期限

4.1.1合同的开始日期与结束日期

4.1.2合同续约的条件与程序

4.2合同终止

4.2.1合同终止的条件与程序

4.2.2合同终止后的权利与义务处理

5.费用与支付

5.1物业服务费用

5.1.1物业服务费用的计算与收取

5.1.2物业服务费用的支付方式与时间

5.2物业增值服务费用

5.2.1物业增值服务费用的计算与收取

5.2.2物业增值服务费用的支付方式与时间

6.违约责任

6.1物业管理违约

6.1.1物业管理方违约的处理方式

6.1.2物业管理方违约的赔偿责任

6.2物业服务违约

6.2.1物业服务方违约的处理方式

6.2.2物业服务方违约的赔偿责任

6.3物业增值服务违约

6.3.1物业增值服务方违约的处理方式

6.3.2物业增值服务方违约的赔偿责任

7.争议解决

7.1争议解决的途径与方式

7.2争议解决的时效与期限

8.合同的变更与解除

8.1合同变更的条件与程序

8.2合同解除的条件与程序

9.保密条款

9.1保密信息的范围与内容

9.2保密信息的保护措施与期限

10.法律适用与争议解决

10.1合同适用的法律法规

10.2争议解决的方式与地点

11.合同的生效、无效与解除

11.1合同的生效条件与时间

11.2合同的无效条件与处理方式

11.3合同的解除条件与处理方式

12.合同的附则

12.1合同的修订与更新

12.2合同的签署与备案

13.合同的双方信息

13.1甲方（业主）信息

13.2乙方（物业服务方）信息

14.合同的附件

14.1物业服务内容与职责详细说明

14.2物业服务标准详细说明

14.3物业增值服务内容与职责详细说明

第一部分：合同如下：

第一条物业服务内容

1.1物业管理

1.1.1物业设施的日常维护与管理

1.1.1.1物业公司应确保所有公共区域及设施的日常维护和管理，包括楼道、电梯、楼梯、公共照明等。

1.1.1.2物业公司应定期对物业设施进行检查和维护，确保其正常运行。

1.1.1.3物业公司应对物业设施进行定期保养，包括但不限于电梯、供水供电系统、消防系统等。

1.1.2物业设施的安全保障与巡查

1.1.2.1物业公司应制定安全管理规章制度，并确保制度的执行。

1.1.2.2物业公司应定期进行安全巡查，发现安全隐患及时整改。

1.1.2.3物业公司应设立24小时客服电话，对业主的求助和投诉及时响应和处理。

1.1.3物业设施的维修与保养

1.1.3.1物业公司应对物业设施进行定期维修和保养，确保其正常运行。

1.1.3.2物业公司应建立设施维修保养记录，方便查询和跟踪。

1.1.3.3物