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嘉媒(PowerMedia)智力营销
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(QQ:1024269899)认知偏差与知觉扭曲的类型及对决策的影响认知偏差与知觉扭曲。虽然可供分析师选择的分析技巧有很多种,但一些组织还是采纳了较差的战略,而他们的决策在制定过程中也会对个别的认知偏差和群体思维相当敏感。研究人员已经确定出几种常见的感知偏差,这些感知偏差很容易在个人或组织的分析过程中出现。这些感知偏差包括以下一些内容:
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(QQ:1024269899)?估计偏差对未来事件的量值估计过高或过低。
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(QQ:1024269899)恶性投入组织将越来越多的资源如时间、精力、数据、财力等投入到某个想法、行动、工程或方案上;即使在知道了这种做法将会失败的情况下,组织还是会一意孤行,继续投入。
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(QQ:1024269899)群体思维当一群管理者进行一项未知的决策行动时,如果他们没有全盘考虑决策的假设依据是什么的话,这种认知偏差就出现了。如果一个组织拥有根深蒂固的领导权、企业文化,以及不喜欢受到挑战的上层领导者,那么这种认知偏差将会在这种组织中非常盛行。
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(QQ:1024269899)控制错觉这指的是一些人过高的估计了自己的处事能力,总是自以为是。这些人多存在于高级管理者中间,他们目前很成功,多数是因为他们的运气不错罢了。控制错觉和群体思维根本上属于同一类型。
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(QQ:1024269899)先前假设偏见这些人坚信关系变量,会依照这种信念来制定决策,即使当分析证明与实际相悖时亦然。存在这种偏见的人会使用数据来证明他们的观点,而无视那些违背其观点的数据。
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(QQ:1024269899)类比推论这些人会使用简单的推论来搞清他们所面临的复杂问题。过于简化的复杂问题是非常危险的,它能够误导分析师做出错误的判断。
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(QQ:1024269899)以偏概全这种偏见违反了统计规律。持有这种偏见的人会用从简单案例得出的经验来解释较大、较复杂的现象。分析师在这种情况下将处于十分危险的境地。也就是说,当他们从高层管理者那里得知组织将采取一系列行动时,他们不做任何调查就盲目与之苟同。
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(QQ:1024269899)分析师在进行情报分析时会遇到各种的问题,例如如何将重要的情报融入有关组织决策制定当中,让制定出的决策具有现实意义;而认知偏差和群体思维的出现会加大问题的复杂性。因此,我们必须要了解其中原因所在。
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(QQ:1024269899)M.S.费尔德曼〔〕和J.G.马奇〔〕指出,在组织中,人们很愿意收集更多的信息,而不是收集为了决策制定所需的必要信息。这种行为有时会影响决策的制定,有时却被视为是合理的。换句话说,组织进行情报分析不仅为了特定的决策制定,而且也是为了策略性或象征性的目的。
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(QQ:1024269899)顶级营销:国学、国术与国粹:嘉媒(PowerMedia)智力营销——认知偏差与知觉扭曲的类型及对决策的影响完谢谢您关注!
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