双评双促检讨发言材料.docxVIP

***在全区作风建设动员大会上的表态发言

各位领导和同志们:

大家好!

2018年，***在全区组织开展的“双评双治双促”活动中，被评为服务效能“较差”单位。今天我站在这里发言，心中感到十分自责和愧疚，服务效能较差单位评的是***，但影响的是全系统乃至全区的整体形象，作为***主要负责人，我诚恳地向各级组织，向在座的各位领导，向奋战在品质随州建设各条战线上的同志进行自我批评和检讨，我辜负了组织对我的信任和重托，辜负了各级领导对我的关心与厚爱，辜负了全区人民群众对我及****的美好期盼和展望。

问题发生后，我认真进行了反思，服务效能“较差”单位这一评价结果既真实地反映了*****的工作状态和精神风貌，也客观反映出我们工作存在的明显短板和不足。通过深刻反思和剖析，我们存在的主要问题：一是对“双评创促”活动认识不高。全区启动“双评双治双促”活动后，尽管区委区政府、***党工委和***党组也层层进行了动员和部署，特别是局纪检监察室也多次开展明察暗访和督促检查，但仍然没有引起我们对此次活动的高度重视，认为开展“双评创促”活动是走形式，做样子，微信扫码是虚功，花架子，从而导致我们没有将“双评双促”工作摆上重要议事日程，工作主动性不强，被动应付。二是履行主体责任不到位。自己作为****的主要负责同志，没有切实担当起主要负责人的责任，没有将作风建设始终放在心中，抓在手中，落实在行动中，上级部署“双评双促”活动后，没有对此项工作进行认真周密的部署，只是口头上进行了传达和简单的安排，也没有形成很好的“双评双促”工作机制，从而导致中心工作人员对此项工作重视不够，落实也不够细，没有积极引导群众扫码对我们的工作进行及时评价。三是服务群众意识还不强。没有牢固树立全心全意为民服务的宗旨意识，作为窗口服务单位，我们在服务群众和解决问题时不够积极主动，对待办事群众还不够热情，没有做到换位思考，服务主动性不强，群众反映问题时，有时候强调客观原因多，主动协调解决问题少，评议微信扫码态度不够积极，导致微信扫码总票数过低。

认真分析产生问题的主要原因：一是政治站位不高。对习近平新时代中国特色社会主义思想，尤其是对习总书记视察湖北讲话学的不深、悟的不透、做的不实，政治站位不高，没有真正将“为民的事没有小事，要把群众大大小小的事办好”的基层服务理念牢植于心，导致思想认识、具体行动与上级要求有差距。二是工作作风不实。关于“双评双促”活动，东城党工委和局党组多次强调，也多次督促检查，但自己总认为*****服务大厅在楼上，又与党工委一起办公，参加评议的又不是我们一个单位，存在一定的侥幸心理，从而导致对此项工作没有抓实抓细，没有很好地履行主体责任，导致“双评双促”工作落实在口头上，标准不高。三是工作要求不严。客观上讲自己履职时间不长，过去都是别人领导管理自己，自己缺乏领导水平和管理经验，但主观上自己还是存在好人主义思想，对平时工作中发现的一些问题，如解决群众反映问题不够积极主动，对待办事群众还不够热情等，自己没有严抓严管、敢抓敢管，总想着中心人少事多职工压力大，没得必要和同事较真碰硬，想着伤了和气以后工作更难以开展，从而导致工作中对同事和职工要求不严，服务质量不高，群众反响不好。

下一步，我们将深入贯彻落实这次作风建设大会精神，特别是何书记的重要讲话精神，直面问题不回避，深刻汲取教训，严肃认真整改，勇于担当作为，确保*****作风明显好转、办事效率明显提高、群众评议达到满意。

一是强化思想武装，提高政治站位。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，把贯彻落实党中央、省委、市委和区委决策部署与做好人社工作有机结合起来，扎实工作，为建设品质随州示范区，打造幸福之城作出东城人社中心应有的贡献。

二是强化服务意识，提升服务质量。牢固树立全心全意为人民服务的思想，在服务上下功夫，急群众之所急，想群众之所想，用心的对待每一位群众，对提出的问题耐心解释回答，做到积极主动服务群众，继续推行一站式服务，坚持以“首问责任制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“服务承诺制”的运作方式，让群众少跑路，办成事。

三是强化作风建设，提高工作效能。建立健全各项规章制度，认真执行各项工作纪律，严格落实考勤制度和首问负责制，引导全体工作人员树立“人人是形象，处处是窗口，事事是服务”的理念。以改进工作作风、工作方式，提高工作效能为出发点，切实为人民群众办好事、办实事，并打造五“心”级服务。即用心和群众沟通、诚心为民办事、让群众对我们的工作有信心、听取群众反映的问题有耐心、办事的过程要细心，并时刻接受群众的监督和评议。

我的发言完毕，谢谢大家。