原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
is审员试卷及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.ISO9001:2015标准中，哪一项不是组织必须建立的文件？
A.质量手册
B.质量目标
C.质量记录
D.质量计划
答案：D
2.根据ISO9001:2015标准，以下哪项是组织必须进行的活动？
A.内部审核
B.管理评审
C.客户满意度调查
D.供应商审核
答案：A
3.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是组织必须识别的风险？
A.与质量管理体系有关的风险
B.与产品有关的风险
C.与过程有关的风险
D.与环境有关的风险
答案：D
4.根据ISO9001:2015标准，以下哪项不是组织必须确定的？
A.顾客需求
B.相关方需求
C.法律法规要求
D.竞争对手信息
答案：D
5.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是组织必须实施的？
A.质量目标
B.质量方针
C.质量控制
D.质量改进
答案：C
6.根据ISO9001:2015标准，以下哪项不是组织必须建立的？
A.知识管理
B.过程方法
C.持续改进
D.质量保证
答案：D
7.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是组织必须进行的？
A.顾客满意度测量
B.顾客投诉处理
C.顾客反馈收集
D.顾客培训
答案：D
8.根据ISO9001:2015标准，以下哪项不是组织必须识别的？
A.组织环境
B.相关方
C.过程
D.竞争对手
答案：D
9.ISO9001:2015标准中，以下哪项不是组织必须实施的？
A.风险管理
B.知识管理
C.变更管理
D.质量控制
答案：C
10.根据ISO9001:2015标准，以下哪项不是组织必须进行的？
A.过程绩效评估
B.过程改进
C.过程确认
D.过程验证
答案：C
二、多项选择题（每题3分，共30分）
11.ISO9001:2015标准中，以下哪些是组织必须建立的文件？
A.质量手册
B.程序文件
C.作业指导书
D.质量记录
答案：ABD
12.根据ISO9001:2015标准，以下哪些是组织必须进行的活动？
A.内部审核
B.管理评审
C.客户满意度调查
D.产品审核
答案：ABC
13.ISO9001:2015标准中，以下哪些不是组织必须识别的风险？
A.与质量管理体系有关的风险
B.与产品有关的风险
C.与过程有关的风险
D.与员工福利有关的风险
答案：D
14.根据ISO9001:2015标准，以下哪些是组织必须确定的？
A.顾客需求
B.相关方需求
C.法律法规要求
D.竞争对手信息
答案：ABC
15.ISO9001:2015标准中，以下哪些不是组织必须实施的？
A.质量目标
B.质量方针
C.质量控制
D.质量改进
答案：C
16.根据ISO9001:2015标准，以下哪些不是组织必须建立的？
A.知识管理
B.过程方法
C.持续改进
D.质量保证
答案：D
17.ISO9001:2015标准中，以下哪些不是组织必须进行的？
A.顾客满意度测量
B.顾客投诉处理
C.顾客反馈收集
D.顾客培训
答案：D
18.根据ISO9001:2015标准，以下哪些不是组织必须识别的？
A.组织环境
B.相关方
C.过程
D.竞争对手
答案：D
19.ISO9001:2015标准中，以下哪些不是组织必须实施的？
A.风险管理
B.知识管理
C.变更管理
D.质量控制
答案：C
20.根据ISO9001:2015标准，以下哪些不是组织必须进行的？
A.过程绩效评估
B.过程改进
C.过程确认
D.过程验证
答案：C
三、判断题（每题2分，共20分）
21.ISO9001:2015标准要求组织必须建立质量手册。（对）
22.组织必须对所有顾客进行满意度调查。（错）
23.组织必须识别所有相关方的需求和期望。（对）
24.组织必须遵守所有适用的法律法规要求。（对）
25.组织必须对所有过程进行质量控制。（错）
26.组织必须建立并实施知识管理。（对）
27.组织必须对所有过程进行持续改进。（对）
28.组织必须识别并管理所有风险。（对）
29.组织必须对所有产品进行审核。（错）
30.组织必须对所有过程进行验证。（错）
四、简答题（每题10分，共30分）
31.请简述ISO9001:2015标准中组织环境的定义。
答：组织环境是指对组织的目的、战略方向和运营环境产生影响的内部和外部因素的组合。这包括组织的文化、组织治理、组织结构、组织的角色和职责、组织的资源、组织的信息系
文档评论（0）