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答案版-试题-11月光网络产品技术大比武试卷（中文）

2005年全球技术服务部技术大比武试题

考试科目：光网络产品

注意事项：

I.A本试卷为2005年11月大比武试题，考试时间为240分钟，

闭卷考试。

I.B应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认

真准确地填写在答

题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。

I.C应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，

凡考场舞弊不听劝

阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分

处理，并报上级部门予以处分。

I.D考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，

对答卷进行装订、

密封，送交有关部门进行评判，试卷、答题纸不得带离考场。

PartA：流程规范（共50分）

一、填空（每空1分，共10空，共10分）

1、工程完工后（即该工程最后一个局点初验开通后）的10天内

须将合格的工程

过程文档（含客户签字的初验证书原件）、设备档案提交到办事

处文档信息管理员，在30天内提交到公司文档中心。

2、工程文档归档的四个基本要求为：及时、规范、完整、准确。

3、开箱验货时，若发现有缺货、错货、多发、货物破损等，工程

督导与客户应将问题

记录在《工程备忘录》中，工程督导填写《货物问题反馈表》反

馈给工程负责人，由工程负责人审核后在3日内反馈合同管理负责人

处理。

4、工程施工的目标是：客户满意（度）高、施工质量高、安装效

率高、耗费成本低。

5、工程师受理客户问题后，必须将客户问题录入客户问题管理

/GCRMS系统。问

题处理完成后，在《工时系统》中录入工时。

6、在维护过程中，对故障物料需要填写《故障物料返修卡》，完

整填写局点、故

障现象等。

7、封闭导体壳不论接地与否，内部场强不受外电荷的影响；接地

的封闭导体外部场强

不受壳内电荷的影响。这种现象叫电磁屏蔽。我们公司的屏蔽袋

包装运用了这一现象来防止静电。

二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”。每题1分，共1

题，共10分）

1、对公司其他外部门提出的内部支持服务需求，工程师可以直接

与需求部门协商一致

后实施。（×）

2、工程督导在安装调试过程中可与客户随工人员完成部分技术指

标的测试，双方签字

确认后的数据在得到客户许可后，可以做为初验的测试数据使用。

（√）

3、工程督导要将客户签字后的装箱单反馈给办事处文档信息管理

员。（√）

4、工程督导需要对工程进行软件自检，对于网络运行分析系统

（又称“自动巡检工具”）

支持的设备，需要将自动巡检工具的检查结果及时上载到工程项

目管理系统（epms）中。（√）

5、osn单站调测工具会影响网上现有业务，所以只能用于osn设

备新开局工程。（√）

6、研发在现场更改后的版本，只要当时没有发现问题，就可以不

经过版本发布评审流

程，直接上网运行。（×）

7、工程师提出远程维护申请时，需要明确告知客户远程维护可能

对业务造成的影响（如

是否会中断业务等），必须在得到客户明确回复允许后方可进行

远程维护操作。（√）8、所有重大事故发生均需及时上报，对重大事

故隐瞒不报，将对相关环节的责任人按

对应事故级别上浮一级进行处罚。（√）

9、工程师借用备件的周期为45天，超期不能续借，必须及时归

还物料销帐。（×）

10、目前公司有800集中受理，办事处工程师受理的客户问题可

以不处理，告知客户

直接打公司的800号码。（×）

三、单项选择题（每题1分，共8题，共8分）

1、客户设备档案脱机工具制作中，工程号一定要与____中分配的

工程号一致；工程子

架清单与对应的工程相匹配，子架的施工类型选择正确，必须与

___严格一致。_A_A、EPMS、纸面安装报告B、support、EPMS

C、EPMS、CEAS

D、CEAS、纸面安装报告

2、对于没有发现隐患的受控版