DB32T 4832-2024农业机械售后服务技术规范.pdfVIP

ICS65.060.01

CCSB90

江苏省地方标准

DB32/T4832—2024

农业机械售后服务技术规范

Technicalspecificationforafter-salesserviceofagriculturalmachinery

2024-08-14发布2024-09-14实施

江苏省市场监督管理局发布

中国标准出版社出版

DB32/T4832—2024

目次

前言Ⅲ

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4基本要求2

4.1质量要求2

4.2服务保障2

5技术培训2

5.1培训要求2

5.2驾驶培训2

5.3作业培训3

5.4技术维护培训3

6安装调试3

6.1产品交接3

6.2安装3

6.3试运行4

7故障与维修4

7.1故障判断4

7.2故障处理4

7.3维修流程4

7.4修理质量5

8三包处理5

8.1三包受理5

8.2三包范围5

8.3三包实施6

8.4投诉处理6

9配件供应6

9.1配件供应6

9.2配件信息查询6

附录A（规范性）农业机械故障分类表7

参考文献8

Ⅰ

DB32/T4832—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省农业农村厅提出。

本文件由江苏省农业机械标准化专业技术委员会归口。

本文件起草单位：江苏省农业机械试验鉴定站、江苏省农机化服务站、无锡市农业装备技术推广中

心、南京市农业装备推广中心、江苏省农业机械安全监理所。

本文件主要起草人：滕兆丽、秦海东、谢葆青、孙雪萍、陈智、朱祺杰、莫恭武、孙慧东、张婕、刘晨、

路坦、林维清、黄盛杰、马宏伟、陶云坤、梁毅。

Ⅲ

DB32/T4832—2024

农业机械售后服务技术规范

1范围

本文件规定了农业机械售后服务的基本要求、技术培训、安装调试、故障与维修、三包处理、配件供应

等服务项目的内容和技术要求。

本文件适用于农业机