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识别、分析和文档化

关键作业

作业TASK需要一套特定和明显动作的工作片断。

关键作业CRITICALTASK倘假设未正确的完成可能对人员、财产、工艺和/或环境造成损失的作业。

程序PROCEDURE一个逐步，由始到终，形容如何正确地完成一个作业的描述。

步骤STEP总工作里所需要的一个片段来使该任务前进。

惯例PRACTICE一组对执行一种明确而不一定每次同样完成工作的有效指导方针。

识别关键作业分析关键作业将作业细分成步骤明确损失的暴露筹划改进检查开展控制措施形成程序形成惯例实践回忆和更新

识别关键作业工种目录昨夜目录识别关键作业

识别关键作业执行时是否能造成重大损失？执行后能否造成重大损失？可能造成的损失程度有多大？可能造成损失的频率有多高？

评估潜在严重程度0 无人身伤害；或低于$1,000的质量、生产、环境或其他损失。无失时损失的微小伤害或疾病；或无分裂性财产损失；或介于$1,000－10,000之间的质量、生产、环境或其他损失。非永久性伤残的失时损失伤害或疾病；或破坏性的财产损失；或大于$10,000但小于$50,000的质量、生产、环境或其他损失。永久性伤残或死亡或肢体损失；和/或建筑物、设备或材料、质量、生产或其它大于$50,000的损失。

评估暴露频率等级工作执行者总数少人适中人数多人每人所需完成的工作次数少于每天一次一天几次一天多次112122333

评估损失可能性等级-1 低于平均几率0 等于平均几率+1 高于平均几率

关键工作

识别关键作业分析关键作业将作业细分成步骤明确损失的暴露筹划改进检查开展控制措施形成程序形成惯例实践回忆和更新

关键工作分析细分成步骤利用观察/讨论

观察技巧选定观察对象〔员工〕解释该程序观察和记录每个步骤与员工核对步骤假设需，向另外一个员工重复第2至第4步。向其他知情组接触并了解

基于讨论的分析集合现有的最知情的人员解释目的和方法讨论及记录步骤向其他小组呈现该信息

关键作业分析细分成步骤〔观察和讨论〕针对损失暴露执行改进检查开展控制手段

7种改进的方式消除 Eliminate结合 Combine重新整理 Rearrange简化 Simplify减少 Reduce替换 Substitute重新部署 Relocate

开展控制工作方式PPE利用略述员工行动的具体衡量