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家居销售经理工作总结

Worksummaryofhomesalesmanager

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-006296

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销售工作总结

家居销售经理工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

家居销售经理工作总结(一)

有成功，有遗憾，有喜悦，有伤感，但都成为过去，现在我把这一年的工作

做下总结：

一、加强学习，不断创新

20XX年的家居市场非常严峻，非常激烈，品牌家居更新非常快，为了达到

知己知彼战胜对手，我们不断的努力学习各方面专业知识，不断的充实自己，首

先在网上多学习竟比车型的专业知识，了解市场最新经济动态，及时掌控最新政

策，每个月都让某组销售顾问和店内销售顾问了解竞品车型的最新政策和同行经

销商的最新政策，来制定一些特殊区域的新的销售政策及销售理念。现在新销售

顾问较多，销售技巧欠缺，解决方案就是学习案例分析，快速提高销售技巧。

二、完善公司制度

20xx年的年初，各部门的管理制度不算太完善，尤其是销售流程，前岗和

电话岗总出现空岗，影响销售。但现在公司制度已经比较完善，已经更改过几次，

都是在工作中发现问题后加以改善，在以后的工作中也是不断的总结，把制度和

工作流程逐步的改善，同时销售又配备展厅主管起到了监督和管理的作用，使工

作更加快捷，提高工作效率。

三、加强公司管理

公司已经成了十一周年，从小到大，从弱到强，其发展速度非常快，为了不

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销售工作总结

制约公司发展的速度，应对公司的管理制度要更严谨，其首先要做到以身作则，

与各部门领导干部积极配合。20XX年有很多工作失误之处，欠缺的就是各部门

之间的工作衔接。尤其是售前和售后之间的工作交接不连贯，延长了销售时间，

但通过几次的改制，现在的售前与售后的工作流程比较顺畅。并且装饰部门现在

工作效率也在提高，服务质量比以前有所改变。

四、加强部门之间的协调

注重各部门协调性配合调动员工的凝聚力现在公司发展速度非常快，要提高

工作效率，首先各部门要配合好工作，相互之间协商好，关系到某一个部门工作

时，先要提前把信息详细告诉对方，让对方有个提前工作准备，争取把工作做到

更细更好。现在销售部门新人较多，通过近几个月的相互之间的工作磨合，同志

之间的关系比较融洽，工作起来比较开心。

五、提高服务质量提升维修技术着重维护VIP客户

销售顾问及辅助工作人员都要提高服务质量，提高客户满意度，售后服务接

待和维修技术人员也要注重服务态度和提高维修技能，某品牌最省油，它的口碑

最好，但广告做的确较少，那我们只能利用少有的广告费用，创造更多的效益，

我们利用的耐用、时尚的优势。提高服务质量，提升售后维修技能，维护好老客

户，扩大宣传点，而且今年厂家又改善置换业务，增加了销售渠道，能让客户满

意而归，从而提升客户回头进店率。因现在新销售顾问比较多，老客户回头率非

常少，所以主要在销售基础上增加服务质量，提高客户满意度。还有要靠售后部

门优质的维修技术，增加客户满意度。

六、稳固二级市场

加快二级周边