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医疗服务管理与卫生事业管理学;目录;01;医疗服务管理是指对医疗机构及其所提供的医疗服务进行全面的计划、组织、协调和控制，以提高医疗服务质量、效率和患者满意度。;医疗服务管理的重要性;目标;02;组织架构与职责划分;医疗服务流程优化;医疗质量管理体系;03;卫生事业管理学的定义与发展;卫生事业管理学的理论体系;卫生事业管理学的研究方法;04;人力资源规划与开发;物资资源采购与配置;医疗服务信息化建设;05;医疗服务市场需求分析;医疗服务市场竞争态势;医疗服务营销策略制定;06;医疗服务质量评价体系建设;医疗服务安全风险防范;建立医疗事故报告制度，及时、准确、完整地报告医疗事故，并分析原因，采取措施防止类似事故再次发生。;07;国内外医疗改革动态及趋势;卫生政策制定与执行过程分析;医疗服务需求变化;THANKS
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