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保洁岗位职责与考核机制
一、保洁岗位职责
保洁员主要负责维护公司办公环境的清洁卫生，为员工提供一个干净、舒适的工作环境。具体职责如下：
1.区域清洁
地面清洁：负责责任区域内的地面清洁，包括扫地、拖地、吸尘等，确保地面无垃圾、无污渍、无积水。
垃圾处理：及时清理责任区域内的垃圾桶，将垃圾分类投放至指定地点，保持垃圾桶周边清洁。
卫生间清洁：负责卫生间的清洁，包括地面、墙壁、镜子、马桶、洗手池等，确保卫生间干净、无异味、无污渍。
公共区域清洁：负责走廊、楼梯、茶水间、会议室等公共区域的清洁，包括地面、墙面、门窗、桌椅等，确保公共区域整洁有序。
玻璃清洁：定期清洁责任区域内的玻璃门窗，确保玻璃干净、无污渍。
其他清洁：根据公司安排，完成其他清洁任务，例如定期清洗地毯、消毒办公设备等。
2.物品摆放
负责责任区域内的物品摆放，保持物品整齐有序。
及时整理散乱的物品，确保通道畅通。
3.设备维护
负责责任区域内清洁设备的日常维护和保养，确保设备正常运转。
发现设备故障及时报修，并做好记录。
4.安全操作
严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁剂。
注意防火、防盗、防触电等安全事项。
发现安全隐患及时报告。
5.工作态度
服从上级安排，认真完成工作任务。
工作积极主动，认真负责。
仪表整洁，文明礼貌。
与同事和睦相处，团结协作。
二、保洁绩效考核机制
为了激励保洁员提高工作效率和服务质量，公司建立了以下绩效考核机制：
1.考核指标
考核指标分为基础指标和加分指标两大类，具体如下表所示：
考核指标
考核内容
权重
评分标准
基础指标
地面清洁
地面无垃圾、无污渍、无积水，地面清洁度达90%以上
30%
优（90%以上）、良（80%-90%）、中（70%-80%）、差（70%以下）
垃圾处理
垃圾桶及时清理，垃圾分类投放，垃圾桶周边清洁
20%
优（完全符合要求）、良（基本符合要求）、中（部分不符合要求）、差（不符合要求）
卫生间清洁
卫生间干净、无异味、无污渍，卫生洁具清洁度达90%以上
25%
优（90%以上）、良（80%-90%）、中（70%-80%）、差（70%以下）
公共区域清洁
公共区域整洁有序，地面、墙面、门窗等清洁度达85%以上
15%
优（85%以上）、良（75%-85%）、中（65%-75%）、差（65%以下）
加分指标
工作主动性
主动发现并处理问题，积极完成额外任务
5%
主动性强（加5分）、一般（加2分）、无（不加分）
设备维护
及时进行设备维护和保养，设备故障报修及时
5%
完好（加5分）、一般（加2分）、不好（不加分）
工作态度
服从安排，工作认真负责，文明礼貌
5%
优秀（加5分）、良好（加2分）、一般（不加分）
2.考核方法
日常检查：由部门主管进行日常检查，记录保洁员的工作情况。
定期考核：每月进行一次定期考核，根据考核指标对保洁员进行评分。
员工反馈：收集员工对保洁员工作的反馈意见，作为考核的参考依据。
3.考核结果应用
考核结果将作为保洁员奖惩、晋升的重要依据：
奖励：考核成绩优秀的保洁员，将给予物质奖励和精神奖励。
惩罚：考核成绩不合格的保洁员，将进行批评教育，并要求其改进工作。连续两次考核不合格的，将予以解雇。
4.考核评分公式
总得分
5.考核申诉
保洁员对考核结果有异议的，可以在收到考核结果后一周内提出申诉，由部门主管进行复核。
三、附则
本制度由公司行政部门负责解释，自发布之日起施行。
备注：
保洁岗位职责与考核机制（1）
一、保洁岗位职责
1.基本职责
保洁人员应保持工作区域的清洁卫生，确保环境整洁有序。具体职责包括但不限于：
日常清洁：对指定区域进行每日清扫、拖地、擦拭等基础清洁工作。
垃圾处理：及时清理垃圾桶内的垃圾，并按规定投放到指定垃圾收集点。
消毒杀菌：定期对高频接触表面（如门把手、电梯按钮等）进行消毒处理。
工具维护：妥善保管和使用清洁工具，定期进行清洁和保养。
2.专项职责
根据不同区域的特点，保洁人员需承担以下专项职责：
区域
职责描述
频率
大堂
保持地面无污渍、墙面无尘、家具整洁
每日
会议室
会议后清理会议用品，保持桌面整洁
每次会议后
卫生间
定时清理马桶、洗手台，保持地面干燥
每日
食堂
餐后清理桌面和地面，保持餐具清洁
餐后
电梯间
定期擦拭电梯按钮和地面，保持无杂物
每日
3.应急处理
发现设施设备故障或安全隐患时，应及时上报并采取初步处理措施。
遇到突发事件（如漏水、停电等）时，应按照应急预案进行处理。
二、考核机制
1.考核指标
保洁人员的绩效考核应综合考虑以下指标：
KPI
各指标权重分配如下：
考核指标
权重
日常清洁
40%
专项清洁
30%
工具维护
15%
应急处理
15%
2.考
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