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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版城市轨道交通车辆收费员服务协议[含晋升]
本合同目录一览
1.协议双方基本信息
1.1甲方基本信息
1.2乙方基本信息
2.服务内容与范围
2.1收费员服务职责
2.2服务工作地点与时间
2.3服务质量要求
3.收费标准与结算方式
3.1收费标准
3.2结算周期与方式
3.3付款期限与条件
4.晋升制度与条件
4.1晋升途径
4.2晋升条件
4.3晋升流程
5.培训与发展
5.1培训内容
5.2培训时间与方式
5.3发展机会与政策
6.工作纪律与行为规范
6.1工作纪律
6.2行为规范
6.3违规处理
7.休息与休假
7.1休息时间
7.2休假制度
7.3假期工资待遇
8.社会保险与福利
8.1社会保险
8.2福利待遇
8.3福利发放时间
9.劳动合同管理
9.1合同签订
9.2合同期限
9.3合同解除与终止
10.保密协议
10.1保密范围
10.2保密义务
10.3违约责任
11.合同争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同生效与终止
12.1生效条件
12.2生效日期
12.3终止条件
12.4终止程序
13.合同附件
13.1附件一：收费员岗位职责
13.2附件二：晋升评定标准
13.3附件三：培训计划
14.其他约定事项
第一部分：合同如下：
1.协议双方基本信息
1.1甲方基本信息
甲方名称：城市轨道交通运营有限公司
甲方地址：省市区街道号
甲方法定代表人：
1.2乙方基本信息
乙方名称：城市轨道交通车辆收费员服务公司
乙方地址：省市区街道号
乙方法定代表人：
2.服务内容与范围
2.1收费员服务职责
（1）负责对进入城市轨道交通的乘客进行车票售票、检票、引导等工作；
（2）维护乘车秩序，确保乘客安全；
（3）处理乘客咨询及投诉事宜；
（4）执行公司规定的各项规章制度；
2.2服务工作地点与时间
（1）工作地点：市城市轨道交通各线路站点；
（2）工作时间：根据轨道交通运营时间，实行早、中、晚班制；
2.3服务质量要求
（2）熟悉轨道交通运营规则，准确解答乘客咨询；
（3）确保乘客安全，预防安全事故发生；
（4）按规定完成工作，提高工作效率。
3.收费标准与结算方式
3.1收费标准
（1）收费员工资：根据岗位性质及工作量，分为基本工资和绩效工资；
（2）加班工资：按照国家规定计算；
3.2结算周期与方式
（1）结算周期：每月结算一次；
（2）结算方式：银行转账；
3.3付款期限与条件
（1）付款期限：每月结算后的15个工作日内支付；
（2）付款条件：乙方按时完成服务任务，甲方确认无误后支付。
4.晋升制度与条件
4.1晋升途径
（1）内部晋升：根据工作表现和岗位需求，进行内部晋升；
（2）外部招聘：通过外部招聘渠道，选拔优秀人才；
4.2晋升条件
（2）工作表现优秀，连续三年无重大违纪；
（3）具备相关岗位任职资格；
4.3晋升流程
（1）个人申请；
（2）部门推荐；
（3）公司审批。
5.培训与发展
5.1培训内容
（1）岗位技能培训；
（2）服务意识培训；
（3）安全知识培训；
5.2培训时间与方式
（1）培训时间：每年至少组织一次；
（2）培训方式：集中培训、在线学习等；
5.3发展机会与政策
（1）提供晋升机会，鼓励员工发展；
（2）设立优秀员工表彰制度，激励员工积极性；
（3）为员工提供职业发展规划。
6.工作纪律与行为规范
6.1工作纪律
（1）遵守国家法律法规，遵守公司规章制度；
（2）保守公司商业秘密，维护公司利益；
（3）爱护公司财产，节约使用；
6.2行为规范
（2）尊重乘客，礼貌待人；
（3）团结协作，共同维护公司形象；
6.3违规处理
（1）对违反工作纪律的行为，视情节轻重，给予警告、记过、降级等处分；
（2）对严重违规行为，依法依规进行处理。
8.社会保险与福利
8.1社会保险
（1）甲方为乙方缴纳基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险；
（2）乙方按国家规定缴纳个人应缴部分；
8.2福利待遇
（1）乙方享受国家规定的法定节假日及年休假；
（2）乙方享受带薪病假、产假、陪产假等福利；
（3）乙方享受公司统一安排的年度健康体检；
8.3福利发放时间
（1）社会保险和福利待遇按国家规定和公司制度执行；
（2）福利待遇发放时间与工资结算同
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