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酒店运营与管理知识测试试卷
1.携程点评分客人最低可打几分（）。
A.1
B.2
C.3
D.0.5(正确答案)
答案解析：根据相关规定，携程点评分的最低分为0.5分。
2.会员-推广师注册和绑定门店的路径是（）。
A.给会员中心发邮件
B.无需注册，集团自动开通
C.在花筑旅行公众号中操作(正确答案)
D.找区域经理开通
答案解析：会员-推广师注册和绑定门店需要在花筑旅行公众号中进行操作。
3.【安全管理】-下列选项哪个不属于“公共意外保险”赔偿范围（）。
A.客人洗澡玻璃爆裂
B.客人把员工打伤(正确答案)
C.寄存物品被盗
D.酒店水管爆裂导致客人物品受
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