2025版UPS主机智能版保修及深度售后技术服务协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版UPS主机智能版保修及深度售后技术服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同术语解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.保修范围与期限

3.1保修产品

3.2保修期限

3.3保修条件

4.售后技术服务

4.1技术服务内容

4.2服务响应时间

4.3服务费用

5.故障处理流程

5.1故障报告

5.2故障确认

5.3故障维修

5.4故障解决

6.零部件更换与维修

6.1零部件更换条件

6.2零部件更换流程

6.3零部件质量保证

7.数据备份与恢复

7.1数据备份要求

7.2数据恢复流程

7.3数据恢复质量保证

8.系统升级与维护

8.1系统升级内容

8.2系统维护内容

8.3系统升级与维护周期

9.知识产权保护

9.1甲方知识产权

9.2乙方知识产权

9.3知识产权保护措施

10.违约责任

10.1甲方违约责任

10.2乙方违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

13.合同变更与补充

13.1合同变更程序

13.2合同补充内容

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同生效日期

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“本合同”指《2025版UPS主机智能版保修及深度售后技术服务协议》。

1.1.2“UPS主机”指由乙方生产或授权销售、供甲方使用的不间断电源设备。

1.1.3“智能版”指具有智能监控与管理功能的UPS主机。

1.1.4“保修”指乙方在合同约定的保修期内，对UPS主机出现的非人为损坏提供免费维修或更换零部件的服务。

1.1.5“深度售后技术服务”指乙方提供的超出保修范围的技术支持与维修服务。

1.2合同术语解释

1.2.1“乙方”指提供UPS主机智能版及售后技术服务的乙方公司。

1.2.2“甲方”指购买UPS主机智能版并接受乙方售后技术服务的甲方公司。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方全称：________________________

2.1.2甲方地址：________________________

2.1.3甲方联系人：______________________

2.1.4甲方联系电话：___________________

2.2乙方信息

2.2.1乙方全称：________________________

2.2.2乙方地址：________________________

2.2.3乙方联系人：______________________

2.2.4乙方联系电话：___________________

3.保修范围与期限

3.1保修产品

3.1.1乙方提供的所有型号的UPS主机智能版产品。

3.2保修期限

3.2.1保修期限自UPS主机交付甲方之日起计算，一般为12个月。

3.3保修条件

3.3.1甲方必须按照产品说明书正确使用UPS主机。

3.3.2甲方必须妥善保管UPS主机，避免人为损坏。

3.3.3保修期内，乙方负责免费维修或更换损坏的零部件。

4.售后技术服务

4.1技术服务内容

4.1.1提供UPS主机智能版的技术咨询和故障诊断。

4.1.2提供现场技术支持，包括安装、调试和故障排除。

4.1.3提供远程技术支持，包括远程诊断和远程协助。

4.2服务响应时间

4.2.1乙方在接到甲方故障报告后，将在24小时内响应并提供技术支持。

4.3服务费用