二零二五年安防系统远程监控与售后维护合同.docxVIP

二零二五年安防系统远程监控与售后维护合同

甲方（以下简称“客户”）：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

乙方（以下简称“服务商”）：__________________

地址：__________________

联系方式：__________________

鉴于甲方需要建立一套高效的安防系统，并实现远程监控与售后维护，乙方具备提供此类服务的能力和经验，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，达成以下合同内容：

一、服务内容与范围

1.1安防系统远程监控服务

（1）乙方负责为甲方提供24小时远程监控服务，确保安防系统正常运行，及时响应和处理各类故障和报警信息；

（2）乙方应设立专门的客服热线，接到甲方报警信息后，在5分钟内做出响应，并根据实际情况采取相应措施；

（3）乙方应定期对安防系统进行远程检查和维护，确保系统稳定性和安全性；

（4）乙方应提供远程技术支持，协助甲方解决安防系统中出现的技术问题；

1.2安防系统售后维护服务

（1）乙方为甲方提供安防系统硬件设备的保修服务，保修期限为自设备交付之日起三年；

（2）乙方在保修期内负责安防系统硬件设备的维修、更换等服务，保修期外按照双方协商的价格提供有偿服务；

（3）乙方应定期对安防系统进行现场巡检，确保系统正常运行，并及时解决发现的问题；

（4）乙方应提供安防系统软件升级服务，确保系统功能与性能的持续优化；

二、服务费用与支付方式

2.1安防系统远程监控服务费用为人民币____元/年，自合同生效之日起计算；

2.2安防系统售后维护服务费用为人民币____元/年，自合同生效之日起计算；

2.3甲方支付乙方服务费用时，应按照以下方式支付：

（1）合同签订后7个工作日内，支付第一年服务费用；

（2）此后每年合同到期前30日内，支付下一年度服务费用；

2.4乙方开具正规发票，甲方凭发票进行财务报销。

三、服务期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。合同到期后，如双方无异议，自动续约一年。

四、违约责任

4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付相应的赔偿金；

4.2乙方未能按照约定提供远程监控和售后维护服务，导致甲方财产损失或安全问题的，乙方应承担相应的法律责任；

4.3甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。

五、争议解决

本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份；

6.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力；

6.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

甲方代表（签名）：__________________

乙方代表（签名）：__________________

签订日期：__________________