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长者探访技巧培训演讲人：日期：
目录CATALOGUE探访前准备工作有效沟通技巧与方法探访过程中关注重点问题应对突发情况处理措施培训总结回顾与经验分享环节
探访前准备工作01PART
居住类型、居住环境、家庭成员等。居住状况了解长者的爱好和兴趣，为其准备相关话题。兴趣爱名、年龄、性别、健康状况等。基本资料确定与长者的沟通方式，如听力、视力状况等。沟通方式了解长者背景信息
确定探访的具体目的，如了解长者生活状况、提供服务等。探访目的根据探访目的准备相关话题，避免谈及敏感或引起不适的话题。谈话内容预计探访的时间长度，以便合理安排各项内容。探访时长明确探访目的和内容010203
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