2025版4S店汽车售后服务网点合作协议范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025版4S店汽车售后服务网点合作协议范本

本合同目录一览

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

1.2合同订立时间及地点

1.3合同生效时间

2.合作范围

2.1服务内容

2.2服务标准

2.3服务区域

3.合作期限

3.1合作起始时间

3.2合作终止时间

3.3合作期限变更

4.合作费用

4.1费用支付方式

4.2费用支付时间

4.3费用结算方式

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

5.2质量监督机制

5.3质量投诉处理

6.售后服务流程

6.1接待客户

6.2故障诊断

6.3维修方案

6.4维修实施

6.5质量检查

6.6客户满意度调查

7.物资供应

7.1物资供应方式

7.2物资质量要求

7.3物资供应时间

7.4物资验收

8.技术支持

8.1技术培训

8.2技术咨询

8.3技术更新

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后果

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后果

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同附件效力

14.3合同变更

14.4合同解除

14.5合同终止

第一部分：合同如下：

1.合同订立

1.1合同双方基本信息

甲方：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

1.2合同订立时间及地点

本合同于[订立合同日期]在[订立合同地点]订立。

1.3合同生效时间

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.合作范围

2.1服务内容

（1）汽车维修服务；

（2）汽车保养服务；

（3）汽车配件销售；

（4）汽车美容服务；

（5）汽车救援服务。

2.2服务标准

乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准，确保服务质量。

2.3服务区域

乙方应在[服务区域]范围内为甲方提供售后服务。

3.合作期限

3.1合作起始时间

本合同自[合作起始日期]开始生效。

3.2合作终止时间

本合同至[合作终止日期]终止。

3.3合作期限变更

经双方协商一致，可对本合同的合作期限进行变更。

4.合作费用

4.1费用支付方式

甲方应按月向乙方支付合作费用，具体金额及支付方式如下：

（1）维修服务费：[金额]元/月；

（2）保养服务费：[金额]元/月；

（3）配件销售费：[金额]元/月；

（4）美容服务费：[金额]元/月；

（5）救援服务费：[金额]元/月。

4.2费用支付时间

甲方应在每月[支付时间]前支付当月合作费用。

4.3费用结算方式

双方应按月进行费用结算，并出具相应的结算凭证。

5.服务质量保证

5.1服务质量标准

（1）维修服务：确保维修质量，符合国家及行业标准；

（2）保养服务：确保保养质量，延长汽车使用寿命；

（3）配件销售：确保配件质量，符合车辆原厂要求；

（4）美容服务：确保美容效果，提升汽车外观；

（5）救援服务：确保救援及时，保障客户安全。

5.2质量监督机制

甲方应设立质量监督小组，负责对乙方提供的服务进行监督。

5.3质量投诉处理

甲方对乙方提供的服务如有投诉，乙方应在[投诉处理时间]内予以答复，并采取措施解决。

6.售后服务流程

6.1接待客户

乙方应热情接待客户，了解客户需求，做好客户信息登记。

6.2故障诊断

乙方应根据客户提供的车辆信息，进行故障诊断，提出维修方案。

6.3维修方案

乙方应向客户详细说明维修方案，包括维修项目、费用等。

6.4维修实施

乙方应按照维修方案进行维修，确保维修质量。

6.5质量检查

维修完成后，乙方应进行质量检查，确保维修质量。

6.6客户满意度调查

乙方应定期进行客户满意度调查，了解客户对服务的评价。

8.物资供应

8.1物资供应方式

乙方应按照甲方的要求，及时提供所需的汽车配件、维修工具及原材料。

8.2物资质量要求

所有供应的物资必须符合国家及行业标准，确保质量合格。

8.3物资供应时间

乙方应在甲方提出需求后的