2024年通用型产品保修合同模板一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年通用型产品保修合同模板一

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2保修产品

1.3保修期限

1.4保修范围

1.5保修服务

1.6保修条款

2.保修条件

2.1产品购买

2.2产品注册

2.3保修期限起始

2.4保修有效证明

3.保修流程

3.1保修申请

3.2保修审核

3.3保修服务实施

3.4保修服务完成

4.保修服务内容

4.1维修服务

4.2更换零配件

4.3技术支持

4.4保修服务记录

5.排除保修范围

5.1产品外观损坏

5.2非保修服务导致

5.3未经授权改装

5.4正常磨损和消耗

6.保修服务费用

6.1保修服务免费

6.2非保修服务收费

6.3保修服务外的费用

7.保修服务期限延长

7.1延保服务说明

7.2延保服务费用

7.3延保服务生效

8.客户义务

8.1保存购买凭证

8.2及时提出保修申请

8.3配合保修服务

9.保修服务商的义务

9.1保修服务承诺

9.2保修服务质量

9.3保密客户信息

10.争议解决

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3法律途径

11.法律适用

11.1合同签订地法律

11.2法律解释

12.合同的生效、变更与终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同终止

13.其他条款

13.1合同的解释权

13.2合同的附件

13.3合同的修订

14.联系方式

14.1客户服务电话

14.2客户服务邮箱

14.3服务商官方网站

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.2保修产品

保修产品指的是乙方在购买甲方产品时，根据本合同约定，有权获得保修服务的产品。

1.3保修期限

保修期限自产品购买之日起计算，具体保修期限根据产品的类型和性质，由甲方在本合同中予以明确。

1.4保修范围

保修范围包括产品本身及其附件，但下列情况不属于保修范围：（1）产品正常磨损和消耗；（2）产品外观损坏，包括但不限于划痕、破裂等；（3）产品因非正常使用、操作不当、未经授权改装等原因导致的损坏。

1.5保修服务

甲方承诺在保修期限内，对属于保修范围的产品提供免费的保修服务，包括但不限于维修服务、更换零配件、技术支持等。

1.6保修条款

本合同的保修条款包括甲方提供的保修服务内容、保修条件、保修流程、排除保修范围、保修服务费用、保修服务期限延长、客户义务、保修服务商的义务、争议解决、法律适用、合同的生效、变更与终止、其他条款等。

第二条保修条件

2.1产品购买

乙方必须按照甲方的销售规定，购买甲方的产品，并支付相应的购买费用。

2.2产品注册

乙方应在购买产品后30日内，按照甲方的要求进行产品注册，以便甲方记录产品的购买信息和提供保修服务。

2.3保修期限起始

保修期限自产品购买之日起计算，如购买凭证上所示。

2.4保修有效证明

乙方在申请保修服务时，应向甲方提供有效的购买凭证作为保修的有效证明。

第三条保修流程

3.1保修申请

当乙方发现产品存在保修范围内的故障时，应立即向甲方提出保修申请，并提供产品的购买凭证和相关资料。

3.2保修审核

甲方在收到乙方的保修申请后，将在3个工作日内对保修申请进行审核，并通知乙方是否同意提供保修服务。

3.3保修服务实施

甲方同意提供保修服务后，将在5个工作日内安排技术人员对产品进行维修或更换零

第八条客户义务

8.1保存购买凭证

乙方应妥善保存购买产品的凭证，以便在申请保修服务时提供给甲方。

8.2及时提出保修申请

乙方在发现产品存在保修范围内的故障时，应立即向甲方提出保修申请，并按照甲方的要求提供相关资料。

8.3配合保修服务

乙方应配合甲方的保修服务，包括但不限于提供产品的购买凭证、提供必要的技术信息、按照甲方的要求提供产品等。

第九条保修服务商的义务

9.1保修服务承诺

甲方承诺在保修期限内，对属于保修范围的产品提供免费的保修服务，包括但不限于维修服务、更换零配件、技术支持等。

9.2保修服务质量

甲方应按照行业标准和技术要求，提供高质量的保修服务，确保产品能够正常使用。

9.3保密客户信息

甲方应对乙方提供的购买凭证和其他相关信息保密，不得泄露给第三方。

第十条争议解决

10.1协商解决

双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。

10.2调解解决

如果协商不成，双方可以自愿寻求第三方调解，以