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行政管理师职业技能证书申请指南与试题及答案

姓名：____________________

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪些属于行政管理的基本职能？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.控制职能

E.协调职能

2.行政管理师的主要工作内容包括：

A.制定和实施行政政策

B.管理行政资源

C.沟通协调

D.监督执行

E.指导下属

3.行政管理师应具备哪些基本素质？

A.严谨的逻辑思维能力

B.较强的沟通协调能力

C.高度的责任心

D.较强的创新能力

E.优秀的团队合作精神

4.下列哪些属于行政管理中的决策过程？

A.问题识别

B.方案设计

C.方案评估

D.方案选择

E.方案实施

5.行政管理师在处理突发事件时应遵循的原则有：

A.及早发现

B.快速响应

C.协调各方

D.依法依规

E.及时反馈

6.下列哪些属于行政管理中的公共关系管理？

A.建立良好的公众形象

B.处理公众投诉

C.提高政府透明度

D.举办各类活动

E.与媒体沟通

7.行政管理师在制定行政计划时应考虑的因素有：

A.目标明确

B.资源配置

C.时间安排

D.风险评估

E.可行性分析

8.下列哪些属于行政管理中的绩效管理？

A.设定绩效目标

B.制定绩效标准

C.实施绩效监控

D.评估绩效结果

E.优化绩效管理

9.行政管理师在组织协调工作中应遵循的原则有：

A.依法依规

B.明确职责

C.主动沟通

D.灵活应变

E.责任分明

10.下列哪些属于行政管理中的风险管理？

A.识别风险

B.评估风险

C.制定风险应对措施

D.监控风险

E.消除风险

二、判断题（每题2分，共10题）

1.行政管理师的工作仅限于政府机关内部。（×）

2.行政管理师的核心职责是执行政策，而非制定政策。（×）

3.行政管理师在处理工作问题时，应优先考虑个人利益。（×）

4.行政管理师在制定工作计划时，应充分考虑员工的意见和建议。（√）

5.行政管理师在沟通协调工作中，应保持客观公正的态度。（√）

6.行政管理师在面对突发事件时，应立即采取行动，无需进行风险评估。（×）

7.行政管理师在绩效管理中，应定期对员工进行考核，但无需提供反馈。（×）

8.行政管理师在组织协调工作中，应确保各项工作按部就班，无需创新思维。（×）

9.行政管理师在风险管理中，应将风险控制在最低限度，避免任何损失。（×）

10.行政管理师在公共关系管理中，应注重与媒体的良好互动，提高政府形象。（√）

三、简答题（每题5分，共4题）

1.简述行政管理师在制定行政计划时应遵循的原则。

2.行政管理师在处理突发事件时，应如何进行风险评估？

3.行政管理师在绩效管理中，如何设定合理的绩效目标？

4.行政管理师在公共关系管理中，如何建立和维护良好的公众形象？

四、论述题（每题10分，共2题）

1.论述行政管理师在促进政府职能转变中的作用和意义。

2.分析在数字化时代，行政管理师如何利用信息技术提升工作效率和管理水平。

五、单项选择题（每题2分，共10题）

1.下列哪项不属于行政管理的基本职能？

A.计划职能

B.组织职能

C.领导职能

D.创新职能

2.行政管理师的主要工作内容包括：

A.制定和实施行政政策

B.管理行政资源

C.沟通协调

D.上述都是

3.行政管理师应具备的基本素质中，哪一项最为重要？

A.严谨的逻辑思维能力

B.较强的沟通协调能力

C.高度的责任心

D.优秀的团队合作精神

4.下列哪项不属于行政管理中的决策过程？

A.问题识别

B.方案设计

C.方案评估

D.方案反馈

5.行政管理师在处理突发事件时应首先考虑的因素是：

A.及早发现

B.快速响应

C.协调各方

D.依法依规

6.下列哪项不属于行政管理中的公共关系管理？

A.建立良好的公众形象

B.处理公众投诉

C.提高政府透明度

D.制定行政政策

7.行政管理师在制定行政计划时应优先考虑的因素是：

A.目标明确

B.资源配置

C.时间安排

D.上述都是

8.下列哪项不属于行政管理中的绩效管理？

A.设定绩效目标

B.制定绩效标准

C.实施绩效监控

D.绩效反馈

9.行政管理师在组织协调工作中应遵循的原则中，哪一项最为关键？

A.依法依规

B.明确职责

C.主动沟通

D.责任分明

10.下列哪项不属于行政管理中的风险管理？

A.识别风险

B.评估风险

C.制定风险应对措施

D.消除风险

试卷答案如下：

一、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ABCDE

2.ABCD

3.ABCD