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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年度高端住宅小区管家式服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务项目

2.2服务范围

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.服务质量标准

4.1服务质量要求

4.2服务质量考核标准

4.3服务质量改进措施

5.服务人员配置

5.1服务人员数量

5.2服务人员资质要求

5.3服务人员培训与考核

6.服务流程及规范

6.1服务流程

6.2服务规范

6.3服务记录与报告

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约纠纷解决方式

9.合同解除与终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除与终止程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同生效日期

12.其他约定事项

12.1其他约定事项一

12.2其他约定事项二

12.3其他约定事项三

13.合同附件

13.1附件一：服务人员名单

13.2附件二：服务质量考核标准

13.3附件三：保密协议

14.合同签署

14.1合同签署日期

14.2合同签署地点

14.3合同签署人

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：高端住宅小区物业管理公司

乙方：高端住宅小区业主委员会

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

第二条服务内容概述

2.1服务项目

1.物业管理服务

2.社区安全保障

3.公共设施维护

4.社区文化活动组织

5.业主服务与沟通

2.2服务范围

1.高端住宅小区内所有住宅、商业及公共区域

2.小区内所有公共设施及设备

3.小区周边环境及配套设施

2.3服务期限

自2025年1月1日起至2025年12月31日止

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

3.2费用支付方式

1.乙方应在合同签订后5个工作日内向甲方支付首期费用人民币伍万元整（￥50,000.00）

2.乙方应在每年12月31日前支付下一年的服务费用

第四条服务质量标准

4.1服务质量要求

1.服务人员应具备相应的专业知识和技能

2.服务响应时间不超过24小时

3.公共设施及设备维护及时，确保正常运行

4.2服务质量考核标准

4.3服务质量改进措施

1.定期开展服务人员培训

2.及时修复损坏的公共设施及设备

3.组织多样化的社区文化活动

第五条服务人员配置

5.1服务人员数量

1.物业管理人员：3名

2.安全保卫人员：5名

3.公共设施维护人员：2名

4.社区文化活动策划人员：1名

5.2服务人员资质要求

1.物业管理人员：具备物业管理相关证书

2.安全保卫人员：具备保安员资格证书

3.公共设施维护人员：具备相关维修技能证书

4.社区文化活动策划人员：具备相关策划能力

5.3服务人员培训与考核

1.定期对服务人员进行专业技能培训

2.每季度对服务人员进行工作考核

3.对考核不合格的服务人员进行培训或调整

第六条服务流程及规范

6.1服务流程

1.接到业主需求后，及时响应并处理

2.对公共设施及设备进行定期检查与维护

3.定期组织社区文化活动

4.及时向业主反馈服务情况

6.2服务规范

1.服务人员着装规范，佩戴工牌

2.服务态度友好，礼貌待人

3.保持工作区域整洁，无垃圾堆积

6.3服务记录与报告

1.建立服务记录簿，详细记录服务情况

2.定期向业主委员会提交服务报告

3.服务报告应包括服务内容、服务效果及改进措施等内容

第七条保密条款

7.1保密信息范围

1.甲方内部管理信息

2.乙方个人及家庭信息

3.小区公共安全信息

7.2保密义务

1.甲方及乙方应保守保密信息，未经对方同意不得向第三方泄露

2.保密信息仅限于履行合同所需范围内使用

7.3违约责任

1.甲方及乙方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任

2.保密信