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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度高端企业信息化系统维护与升级合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同双方

1.4合同期限

2.服务内容

2.1系统维护

2.1.1系统故障排除

2.1.2系统性能优化

2.1.3系统安全防护

2.2系统升级

2.2.1软件版本升级

2.2.2硬件设备升级

2.2.3系统功能扩展

3.服务标准

3.1服务质量要求

3.2服务效率要求

3.3服务态度要求

4.服务费用

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务期限

5.1维护期限

5.2升级期限

6.服务保障

6.1故障响应时间

6.2故障修复时间

6.3保障措施

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任

7.3违约处理

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同生效

11.1生效条件

11.2生效时间

11.3生效标志

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更生效

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止责任

14.其他

14.1合同附件

14.2合同解释

14.3合同份数

14.4合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同背景

本合同签订于2025年，鉴于甲方（企业名称）为提高企业信息化水平，满足业务发展需求，决定对现有高端信息化系统进行维护与升级，乙方（服务提供商名称）具备相关资质和能力，双方经友好协商，达成一致意见，特订立本合同。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在高端企业信息化系统维护与升级过程中的权利、义务和责任，确保系统稳定运行，提高工作效率，保障双方合法权益。

1.3合同双方

甲方：企业名称

乙方：服务提供商名称

1.4合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

第二条服务内容

2.1系统维护

2.1.1系统故障排除

乙方应确保在接到甲方故障报告后，在2小时内响应，并在4小时内完成故障排除。

2.1.2系统性能优化

乙方应定期对甲方系统进行性能检测，提出优化建议，并在甲方同意后实施。

2.1.3系统安全防护

乙方应负责甲方系统安全防护，包括病毒防护、漏洞修复、安全策略制定等。

2.2系统升级

2.2.1软件版本升级

乙方应根据甲方需求，及时提供软件版本升级服务，确保系统功能与业务发展同步。

2.2.2硬件设备升级

乙方应定期检查甲方硬件设备，提出升级建议，并在甲方同意后实施。

2.2.3系统功能扩展

乙方应根据甲方需求，提供系统功能扩展服务，提高系统实用性。

第三条服务标准

3.1服务质量要求

乙方提供的服务应满足甲方业务需求，确保系统稳定、高效、安全运行。

3.2服务效率要求

乙方应在规定时间内完成故障排除、系统优化和升级工作。

3.3服务态度要求

第四条服务费用

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币万元整。

4.2费用支付方式

甲方应按月支付服务费用，具体支付时间为每月5日前。

4.3费用支付时间

本合同服务费用支付期限为一年，甲方应按月支付，共计12个月。

第五条服务期限

5.1维护期限

本合同服务期限为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。

5.2升级期限

乙方应根据甲方需求，在系统维护期限内完成系统升级工作。

第六条服务保障

6.1故障响应时间

乙方应在接到甲方故障报告后，在2小时内响应。

6.2故障修复时间

乙方应在4小时内完成故障排除。

6.3保障措施

乙方应制定详细的服务保障措施，确保甲方系统稳定运行。

第七条违约责任

7.1违约情形

若乙方未能按照合同约定履行服务义务，或造成甲方经济损失，视为违约。

7.2违约责任

乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方经济损失、支付违约金等。

7.3违约处理

甲方有权要求乙方采取补救措施，直至违约问题得到妥善解决。

第八条保密条款

8.1保密信息

双方在本合同履行过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等，均属保密信息。

8.2保密义务

双方对本合同项下的保密信息负有保密义