海底捞专属客户经理业务知识试卷及答案.docx

海底捞专属客户经理业务知识试卷及答案

1、顾客通过什么方式订餐才有订餐提成？

到门店找客户经理

通过企微1V1或企微1V6群(正确答案)

通过电话订餐

网上下单

2、后堂经理的工资核算逻辑是什么？

计件+后堂担当平均奖金(正确答案)

计件+浮动工资

前堂专属客户经理工资*1.25倍

3、白班专属客户经理的薪资构成包括哪些？

工资和奖金

所辖区域收入提成和订餐提成(正确答案)

基本工资

提成和底薪

4、专属客户经理的收入提成为什么要分给大小徒弟？

提高收入

促进团队合作(正确答案)

提升顾客满意度

增加竞争

5、一个顾客在同一家门店可以有几个绑定的专属客户经理？

深夜班一个，白班一个

无论深夜班