2024年网站hosting服务支持合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年网站hosting服务支持合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

1.2乙方名称与地址

1.3合同术语定义

第二条服务内容与范围

2.1网站hosting服务内容

2.2服务支持范围

2.3服务支持时间

第三条服务费用与支付

3.1服务费用金额

3.2支付方式和期限

3.3费用调整机制

第四条服务品质保证

4.1服务器稳定性

4.2网络连接可靠性

4.3技术支持响应时间

第五条数据备份与安全

5.1数据备份频率

5.2数据备份存储地点

5.3数据安全措施

第六条故障处理与恢复

6.1故障响应时间

6.2故障处理流程

6.3故障恢复时间

第七条技术支持服务

7.1技术支持方式

7.2技术支持时间

7.3额外技术支持服务费用

第八条甲方权利与义务

8.1甲方权利

8.2甲方义务

第九条乙方权利与义务

9.1乙方权利

9.2乙方义务

第十条违约责任与赔偿

10.1违约行为

10.2违约责任

10.3赔偿金额计算方式

第十一条合同的变更与解除

11.1合同变更条件

11.2合同解除条件

11.3合同变更或解除的程序

第十二条争议解决方式

12.1争议解决方式

12.2争议解决地点

12.3适用法律法规

第十三条合同的生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

13.3合同终止后的权利与义务处理

第十四条其他约定事项

14.1保密条款

14.2知识产权保护

14.3法律适用与争议解决

14.4合同的附件

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

1.1甲方名称与地址

甲方全称：（甲方营业执照注册号：），地址：（甲方注册地址）。

1.2乙方名称与地址

乙方全称：（乙方营业执照注册号：），地址：（乙方注册地址）。

1.3合同术语定义

（1）网站hosting服务：指乙方为甲方提供网站文件存储、网络连接、数据备份、安全防护等基础服务。

（2）服务支持：指乙方在合同约定时间内，为甲方提供技术咨询、故障处理、软件升级等系列服务。

（3）服务期：指本合同约定的乙方为甲方提供服务的期限。

（4）故障：指影响甲方网站正常访问、数据安全、服务器稳定性等不良现象。

第二条服务内容与范围

2.1网站hosting服务内容

乙方为甲方提供包括但不限于网站文件存储、数据库存储、带宽保障、数据备份、安全防护等基础服务。

2.2服务支持范围

乙方为甲方提供包括但不限于技术咨询、故障处理、软件升级、数据恢复、安全防护等系列服务。

2.3服务支持时间

双方约定服务时间为：（年），自合同生效之日起计算。

第三条服务费用与支付

3.1服务费用金额

本合同服务费用为人民币：（大写金额），小写金额：（金额数字）。

3.2支付方式和期限

甲方应在合同生效后：（期限）内，将服务费用支付至乙方指定账户。

3.3费用调整机制

如遇市场环境变化，双方可协商调整服务费用，并以书面形式确认。

第四条服务品质保证

4.1服务器稳定性

乙方承诺，在服务期内，保证甲方网站服务器CPU使用率不超过：（百分比），内存使用率不超过：（百分比）。

4.2网络连接可靠性

乙方承诺，在服务期内，保证甲方网站网络连接故障率不超过：（百分比），数据传输速度满足甲方需求。

4.3技术支持响应时间

乙方承诺，在服务期内，对甲方提出的技术支持请求，应在：（时间）内给予响应。

第五条数据备份与安全

5.1数据备份频率

乙方承诺，在服务期内，对甲方网站数据进行：（频率）的备份。

5.2数据备份存储地点

乙方将甲方网站数据备份存储在：（地点），确保数据安全。

5.3数据安全措施

乙方应采取：（措施）确保甲方网站数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。

第六条故障处理与恢复

6.1故障响应时间

乙方承诺，在服务期内，对甲方报告的故障，应在：（时间）内给予响应。

6.2故障处理流程

（1）接收故障报告，确认故障类型；（2）分析故障原因，制定解决方案；（3）实施解决方案，验证故障恢复；（4）向甲方反馈故障处理结果。

6.3故障恢复时间

乙方承诺，在服务期内，保证甲方网站故障恢复时间不超过：（时间）。

第七条技术支持服务

7.1技术支持方式

乙方提供电话、在线客服、远程桌面等方式为甲方提供技术支持服务。

7.2技术支持时间

乙方承诺，在服务期内，提供：（时间）的技术支持服务。

7.3额外技术支持服务