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电子政务考试题练习题目及答案

一、选择题

1.电子政务的核心内涵是（）

A.整合政府服务功能

B.政府业务流程的改造

C.实现政府管理手段的电子化

D.运用现代信息技术对政府业务进行持续不断的革新和改善

答案：D

解析：电子政务不仅仅是技术层面的电子化，其核心是运用现代信息技术对政府业务进行持续不断的革新和改善，以提高政府的管理和服务水平。A选项整合政府服务功能是电子政务的一个方面；B选项政府业务流程改造是电子政务实施过程中的一个环节；C选项实现政府管理手段的电子化只是表面现象。所以选D。

2.政府在电子政务建设过程中的主要作用是（）

A.购买硬件设备

B.提出需求，进行管理

C.项目监理

D.外包开发

答案：B

解析：政府在电子政务建设中应起到主导作用，主要是提出自身的业务需求，并对整个建设过程进行管理。A选项购买硬件设备只是建设过程中的一个操作；C选项项目监理通常由专业的监理机构承担；D选项外包开发是一种建设方式，但不是政府的主要作用。所以选B。

3.电子政务安全管理的核心是（）

A.技术防范

B.人员管理

C.制度建设

D.数据备份

答案：C

解析：电子政务安全管理中，制度建设是核心。技术防范是保障安全的手段之一；人员管理也是重要方面，但需要制度来规范；数据备份是安全管理的一项措施。只有建立完善的制度，才能从整体上保障电子政务的安全，对技术、人员等方面进行有效规范和约束。所以选C。

二、填空题

1.电子政务的网络基础设施主要包括______、______和______。

答案：政务内网、政务外网、互联网

解析：政务内网主要用于政府内部的办公和业务处理，有较高的安全性要求；政务外网用于政府部门之间以及政府与企业、公众之间的部分业务交互；互联网则是面向社会公众的网络，政府通过互联网提供各种公共服务。

2.电子政务的应用模式主要有______、______、______和______四种。

答案：G2G（政府对政府）、G2B（政府对企业）、G2C（政府对公众）、G2E（政府对公务员）

解析：G2G模式主要涉及政府部门之间的信息共享、业务协同等；G2B模式侧重于政府为企业提供服务，如企业注册、纳税申报等；G2C模式是政府为公众提供各种公共服务，如社保查询、证件办理等；G2E模式是政府为公务员提供办公支持和培训等服务。

三、判断题

1.电子政务就是政府上网，建立政府网站。（）

答案：错误

解析：电子政务不仅仅是政府上网建立网站，它是运用信息技术对政府业务进行全面的革新和改善，涉及政府业务流程的优化、管理模式的转变、服务方式的创新等多个方面。建立政府网站只是电子政务建设的一个基础环节。

2.电子政务的实施可以完全替代传统的政府管理方式。（）

答案：错误

解析：虽然电子政务具有高效、便捷等优势，但在一些特殊情况下，传统的政府管理方式仍然具有不可替代的作用。例如，在处理一些复杂的、需要面对面沟通和协调的问题时，传统方式可能更加有效。电子政务应该与传统管理方式相互补充，共同提高政府的管理和服务水平。

四、解答题

1.简述电子政务对政府管理的影响。

答案：

（1）提高政府工作效率：电子政务通过信息化手段实现了政府业务的自动化和流程的优化，减少了人工操作和繁琐的审批环节，大大提高了政府的工作效率。例如，在线审批系统可以使企业和公众随时随地提交申请，政府部门可以快速进行审核和批复，节省了大量的时间和精力。

（2）增强政府决策的科学性：电子政务能够收集和整合大量的信息，为政府决策提供丰富的数据支持。通过数据分析和挖掘技术，政府可以更好地了解社会经济发展状况、公众需求和问题，从而制定出更加科学合理的政策和规划。

（3）改善政府服务质量：政府可以通过电子政务平台为企业和公众提供更加便捷、高效、个性化的服务。例如，一站式服务平台可以让企业和公众在一个平台上办理多个相关业务，减少了办事的时间和成本；在线咨询和投诉平台可以及时回应公众的问题和诉求，提高了公众对政府服务的满意度。

（4）促进政府信息公开和透明：电子政务打破了信息壁垒，使政府信息能够更加及时、准确地向社会公开。公众可以通过政府网站等渠道了解政府的工作动态、政策法规、财政收支等信息，增强了政府工作的透明度，有利于公众对政府的监督和参与。

（5）推动政府管理模式的变革：电子政务要求政府对传统的管理模式进行改革和创新，实现从以职能为中心向以流程为中心、从部门分割向协同合作的转变。这有助于打破部门之间的壁垒，提高政府的整体协同作战能力。

2.谈谈电子政务安全保障的主要措施。

答案：

（1）技术层面：

防火墙技术：在政府网络边界设置防火墙，阻止非法网络访问，防止外部网络的攻击和入侵，保护政府内部网络的安全。

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