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日期：演讲人：XXX营销与客户满意度的提升
客户满意度的重要性营销策略与客户满意度产品与服务创新提高客户满意度营销渠道与客户满意度员工培训与激励对客户满意度的影响客户反馈与持续改进目录contents
01客户满意度的重要性
客户满意度定义客户满意度是对服务性行业的顾客满意度调查系统的简称，反映客户期望值与客户体验的匹配程度。客户满意度的重要性提高客户满意度能够增加客户忠诚度，促进口碑传播，降低客户流失率，是企业持续发展的关键。客户满意度定义及意义
满意度与忠诚度正相关客户满意度越高，客户忠诚度越高，客户越倾向于再次购买或推荐给他人。忠诚度提升策略通过提供优质的产品和服务，解决客户问题，增强客
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