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百货商场数字化顾客体验提升策略与满意度提升报告.docx

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    百货商场数字化顾客体验提升策略与满意度提升报告模板范文

    一、项目概述

    1.1项目背景

    1.1.1在数字化浪潮的推动下

    1.1.2消费者需求的变化

    1.1.3过去调研的发现

    1.1.4数字化转型的重要性

    二、数字化顾客体验提升策略分析

    2.1顾客需求洞察与数据分析

    2.1.1顾客需求分析

    2.1.2数据挖掘技术应用

    2.1.3情感分析技术

    2.2技术应用与场景融合

    2.2.1人工智能技术应用

    2.2.2智能识别系统部署

    2.2.3物联网技术应用

    2.3服务

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