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酒店前厅培训方案演讲人：日期：
目录入职引导与规章制度前厅接待流程培训客户服务技能提升培训效果评估与持续改进
01入职引导与规章制度
填写入职表格详细填写个人信息、紧急联系人等，并签字确认。核实身份证明提供有效身份证明，如身份证、学历证明等，进行核实并复印留存。发放工作证件为新员工发放工作证、工牌、更衣柜钥匙等，并进行登记。安排入职培训介绍入职培训内容、时间和地点，确保新员工能够顺利参加。办理入职手续
了解前厅的布局、功能区域以及各类服务设施的位置。参观各类房型，包括单人间、双人间、套房等，并了解房间布局、设施及特点。了解酒店内的公共设施，如餐厅、健身房、游泳池等，并熟悉其使用方法。了解后勤区
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