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目录contents1定义Thedefinition2规章规定Therulesandregulations3处理分析Theanalysisandhandling3案例Thecase
1定义定义Thedefinition
定义Thedefinition车票误售误购的办理Thehandlingofmis-sellingormis-purchaseticket1.由于站名相似、口音不同等原因。导致旅客购买了错误到站的车票。Mis-sellingormis-purchaseticketmeansthatpassengersbuyticketsofthewrongstationsbecauseofsimilarstationnamesanddifferentaccents.
2规章规定规章规定Therulesandregulations
规章规定Therulesandregulations车票误售误购的办理Thehandlingofmis-sellingormis-purchaseticket1.未乘车Passengerswhohaven’tgotonboard已乘车Passengerswhohavegotonboard在发站，收回原票，换发新票。Atthedeparturestation,theoriginalticketshouldberecovered,andanewticketshouldbeissued.中途站、原票到站或列车内：Athalfwaystation,thearrivalstationoforiginalticketorinthetrain:（1）应补收票价时，收回原票，换发代用票，补收票价差额；Whentheextrashouldbecharged,theoriginalticketshallberecovered,asubstituteticketshallbeissued,（2）应退还票价时，站、车应编制客运记录，连同原票交给旅客，作为乘车至正当到站退还票价差额的凭证，并应以最方便的列车将旅客运送至正当到站。Whentheextrashouldberefunded,thestationandthetrainshallcompiletravelrecord,andhandittothepassengertogetherwiththeoriginalticket,asaproofoftheextrarefundedattheproperarrivalstation.Andthemostconvenienttrainshallbeusedtosendthepassengertotheproperarrivalstation.总的规定Generalregulations对误售、误购车票，应按下列规定补收或退还已收票价与正当票价的差额，不收手续费或退票费。Formis-sellingormis-purchaseticket,theextrabetweenthereceivedticketpriceandthelegitimateticketpriceshallbechargedorrefundedaccordingtotheregulations.Thereisnohandlingfeeorrefundfee.
3处理分析处理分析Theanalysisandhandling
处理分析Theanalysisandhandling车票误售误购的办理Thehandlingofmis-sellingormis-purchaseticket1.发站Departurestation列车内Thetrain中途站或原票到站Midwaystationorarrivals
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