DB22_T2396-2015_道路零担货运服务规范_吉林省.docxVIP

ICS

03.220.20

DB22

R12

吉林省地方标准

DB22/T2396—2015

道路零担货运服务规范

Specificationofroadless-than-truckloadtransportionservice

吉林省质量技术监督局

发布

DB22/T2396—2015

前

言

本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。

本标准由吉林省发展和改革委员会提出并归口。

本标准起草单位：吉林省标准研究院、长春市交通运输协会。

本标准主要起草人：张小霞、赵慧明、项风林、张红杰、刘连芳、迟丽华、吕晓波、刘敏、石兰、

姜明珠。

I

DB22/T2396—2015

道路零担货运服务规范

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范围

本标准规定了道路零担货运的服务要求、服务质量评价指标和服务质量改进等内容。

本标准适用于开展零担货运服务的物流企业。

规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。

凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T8226道路运输术语

GB/T18354物流术语

3术语和定义

GB/T8226、GB/T18354界定的及以下术语和定义适用于本文件。

3.1

4.1.1基本服务包括零担货物的受理、仓储、装卸、运输、中转、送达、交付等。

4.1.2信息服务包括货物订单信息、发货信息、确认信息、有效信息录入、信息反馈等。

4.1.3增值服务包括物流金融、服务方案设计等。

4.1.4零担货运应尽量直达运送。

4.2.1依法经营，诚实信用，公平竞争。

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DB22/T2396—2015

下列货物不能办理零担托运受理：

a)需要冷藏、保温或加温运输的货物；

b)规定限按整车办理的危险货物；

c)易于污染其它货物的污秽品；

d)不易计算件数的货物；

e)未装容器的活动物（铁路局规定在管内可按零担运输的除外）；

f)单件货物重量超过2吨，体积超过3立方米或长度超过9米的货物（经发站确认不致影响中转

站和到站装卸车作业的除外）。

g)承运人发现与运单填写不符或可能危及运输安全的货物。

4.3.2

货物受理

4.3.2.1承运人应查验托运人的有效身份证件。

4.3.2.2承运人宜使用违禁货物检测系统对藏匿在包裹中的毒品，酒精，香烟等违禁品进行检测。承

运人对零担货物有疑议时，可以要求托运人拆包检查。

4.3.2.3零担货物的包装应符合国家和交通运输部门的规定和要求。对不符合包装标准和要求的货物，

应由托运人改善包装。对不会造成运输设备及其他货物污染和货损的货物，如托运人坚持原包装，托运

人应在运单“特约事项”栏内注明自行承担由此可能造成的货损。

4.3.2.4承运人根据托运人的需求为其设计运输方案，双方本着平等、自愿、公平、诚实、信用的原

则签订运输服务合同。

4.3.2.5托运人准确、清晰、规范的填写运单并签字确认。托运人有特殊运输要求的，应与承运人协

商达成一致，并在运单中注明特约事项，运单填写完毕后将“托运人联”交予托运人留存。

4.3.2.6承运人受理零担货物运输业务宜提供上门服务，开展网络和电话受理业务。

4.3.2.7承运人根据运单核对货物名称、数量、重量、包装方式、运单、标签等，确认无误后办理受

理手续。

4.3.2.8承运人对运单填写不符合要求和差错之处，应请托运人改善和修正，并于重要修正处加盖托

运人印章。审核无误后，在运单上加盖承运章。

4.3.2.9承运人应将托运人提供的禁、限运货物及公安、卫生检疫等准运证明的名称和文号填入运单

相应栏内，并在证明上加盖承运章，必要时可将证明附于运单上，随货同行，以备查验，运达后一并交

于收货人。

4.3.2.10承运人对办理保价运输的货物，应在运单上加盖“保价运输”戳记，并按规定核收保价费。

对有其他特殊要求的货物，应严格遵守商定的运输条件和特约事项。

4.3.2.11货物受理完毕，宜在货物上粘贴标明货物的明显标识，该标识可用条码、射频识别电子标签

等表示，便于零担货物的自动识别和数据采集。

仓库应配备装卸搬运设备、保管设备、存货用具、计量设备、养护设备、通风保暖照明设备、消防

安全设备及劳动防护设备等。

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DB22/T2396—2015

4.3.5运输

4.3.5.1

4.3.5.2

承运人应当根据受理货物的情况，合理安排运输车辆。

承运人应与托运人约定运输线路。起运前运输线路发生变化应通知托运人，并按照最后确定

的路线运输。承运人未按约定的路线运输增加的运输费用，托运人或收货人可以拒绝支