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电销培训课件.pptx

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    电销培训课件

    演讲人：

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    CATALOGUE

    01

    电销基础

    02

    电话销售技巧

    03

    电销实战案例分析

    04

    电销工具与资源

    05

    电销人员职业发展

    06

    电销未来趋势

    01

    电销基础

    电销定义

    电销是通过电话进行销售或客户服务的一种销售方式。

    电销优点

    节省时间、节约成本、覆盖面广、便于记录和跟踪等。

    电销流程

    客户开发、预约、产品介绍、异议处理、促成交易、售后服务等环节。

    电销目标

    提高销售效率、客户满意度和业绩。

    电销概述

    电话礼仪

    语音清晰

    确保语音清晰、准确、语速适中，避免模糊不清、语速过快或过慢。

    礼貌用语

    使用礼貌用语，如“您好”、“谢谢”、“

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