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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

售后协议书双方售后合作协议二零二五年

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务内容

乙方应提供与所售产品相应的售后服务，包括但不限于产品维修、更换零部件、技术支持等。

乙方承诺在产品交付之日起______年内（具体时长）为甲方提供免费的售后服务。

2.响应时间

乙方应在接到甲方售后服务请求后的______小时内（具体时长）予以响应。

乙方应在确认维修或更换零部件后______天内（具体时长）完成服务。

二、售后服务责任

乙方保证所提供的售后服务质量，确保甲方满意。

乙方因自身原因导致的服务不到位或产品故障，应承担相应的责任，包括但不限于免费维修、更换零部件或退还部分费用。

三、售后服务费用

除非合同另有约定，乙方提供的售后服务均为免费。

如因甲方不当使用或第三方原因导致的产品故障，乙方有权收取合理的维修费用。

四、争议解决

任何因本售后协议书引起的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、保密条款

1.保密信息

2.保密义务

双方对本协议项下的保密信息负有保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。

3.保密期限

本协议项下的保密义务自协议签订之日起______年内有效，即使协议终止后，双方仍应继续履行保密义务。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免且无法克服的原因导致的事件。

2.处理

发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

不可抗力事件持续期间，双方应暂停履行本协议项下的义务；不可抗力事件消除后，双方应尽快恢复履行。

3.责任

因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方不承担责任；但应及时采取补救措施，减少损失。

十一、协议的生效、变更和解除

1.生效

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.变更

本协议的任何变更必须以书面形式经双方签字（或盖章）确认，方可生效。

3.解除

双方协商一致，可以解除本协议；任何一方违约，另一方有权解除本协议。

十二、争议解决

1.协商

发生争议时，双方应友好协商解决。

2.仲裁

协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地仲裁委员会仲裁。

十三、其他

1.法律适用

本协议的签订、效力、解释和履行均适用中华人民共和国法律。

2.通知

本协议项下的通知应以书面形式进行，可以通过邮寄、传真、电子邮件等方式发送。

3.附件

本协议的附件与本协议具有同等法律效力。

十四、合同的变更与解除

1.变更

本售后协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十五、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。

十六、争议解决

1.协商

本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

十七、保密条款

1.保密内容

双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于售后服务流程、客户信息等）予以保密。

2.保密期限

保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年（具体时长）止。

十八、合同生效与有效期

1.生效

本协议自双方代表签字（或盖章）之日起生效。

2.有效期

本协议有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。

甲方代表（签字）：