敏感指标与护理质量管理.pptx

敏感指标与护理质量管理演讲人：日期：

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01护理质量管理概述PART

护理质量定义护理质量是指护理服务活动过程中所形成的质量，包括护理技术、护理服务、护理管理等方面的质量。护理质量的重要性护理质量直接关系到患者的健康和生命安全，是医疗服务质量的重要组成部分，也是医院综合管理水平的重要体现。护理质量的定义与重要性

护理质量管理的基本原则以患者为中心原则护理质量管理的最终目的是为了提高患者的满意度和健