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开锁公司与物业公司合作合同

合同编号：[具体编号]

甲方（物业公司）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

统一社会信用代码：________________

乙方（开锁公司）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

营业执照号码：________________

特种行业许可证编号：________________

开锁服务资质证书编号：________________

一、合作背景与目的

甲方作为专业的物业管理服务企业，在其所管理的物业区域内，时常面临业主因各种原因（如遗失钥匙、钥匙损坏、被反锁等）需要开锁服务的情况。为提升物业管理服务质量，保障业主生活便利与安全，甲方有需求引入专业的开锁服务提供商。

乙方具备专业的开锁技术团队，拥有合法合规的经营资质以及丰富的开锁服务经验，能够为甲方管理区域内的业主提供安全、高效、快捷的开锁服务。

基于双方优势互补、互利共赢的原则，为建立长期稳定的合作关系，特签订本合作合同，旨在明确双方在合作过程中的权利、义务，规范合作流程，确保为业主提供优质的开锁服务。

二、合作范围与期限

2.1合作范围

乙方为甲方所管理的[具体物业区域名称，如[小区名称1]、[小区名称2]……]内的业主提供各类开锁服务，包括但不限于住宅入户门、办公室门、车辆门锁等开锁服务。

服务范围涵盖紧急开锁需求以及甲方根据物业管理需求安排的计划性开锁服务（如配合房屋查验、设施维修等情况的开锁）。

2.2合作期限

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合作期限为[X]年，即自[起始日期]至[结束日期]。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。若双方均无异议，则本合同自动延续[延续期限]；若一方提出不再续签，需提前[X]个月书面通知对方。

三、双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

权利：

有权对乙方的开锁服务质量进行监督、检查与评估，提出合理的改进意见和建议。

要求乙方严格遵守甲方物业管理区域内的各项规章制度，包括但不限于人员出入管理、车辆停放管理等规定。

按照合同约定，对乙方提供的开锁服务费用进行核算与审核。

义务：

在物业管理区域内，通过合适的渠道（如公告栏、业主群、物业APP等）向业主宣传乙方的开锁服务信息，包括服务内容、收费标准、联系电话等。

及时将业主的开锁需求转达给乙方，并提供必要的协助，如提供业主房屋位置信息、引导乙方服务人员到达现场等。

协助乙方与业主进行沟通协调，处理因开锁服务引发的争议或纠纷。

按照合同约定的时间和方式，向乙方支付开锁服务费用。

3.2乙方权利与义务

权利：

按照合同约定，向甲方收取开锁服务费用。

要求甲方提供必要的信息和协助，以便顺利开展开锁服务工作。

在遵守甲方物业管理规定的前提下，自主安排开锁服务人员和服务时间。

义务：

确保开锁服务人员具备合法有效的从业资格证书，且服务人员经过专业培训，具备良好的职业道德和专业技能。

在接到甲方或业主的开锁需求后，应在[规定时间，如30分钟]内响应，并在[承诺到达时间，如市区内1小时，郊区根据实际合理约定]内到达现场提供服务（不可抗力因素除外）。

严格遵守国家法律法规以及行业规范，采用安全、合法、规范的开锁技术和操作流程，确保开锁过程中不对业主的门、锁及周边设施造成损坏。如因乙方原因造成损坏，乙方应负责修复或赔偿。

对开锁服务过程中知悉的业主个人信息、家庭情况等予以保密，不得向任何第三方泄露。

配备必要的开锁工具和设备，并定期对工具设备进行维护、保养和更新，确保其处于良好的工作状态。

定期向甲方反馈开锁服务情况，包括服务次数、常见问题、业主反馈等信息。

四、服务流程与规范

4.1服务受理

业主向甲方提出开锁需求，甲方应详细记录业主姓名、联系方式、房屋地址、开锁原因等信息，并在[规定时间，如10分钟]内将该需求转达给乙方。

乙方设立专门的服务热线，确保24小时畅通，业主也可直接拨打乙方服务热线提出开锁需求。乙方在接到业主直接来电时，应详细记录相关信息，并及时与甲方取得联系，确认业主所在物业管理区域等信息。

4.2现场服务

乙方服务人员到达现场后，应首先与业主或甲方指定人员取得联系，核实业主身份信息（如查看业主身份证、房产证等有效证件，或通过甲方物业系统核实业主信息）。在确认业主身份无误后，方可进行开锁操作。

在开锁过程中，乙方服务人员应向业主或甲方