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2025年消费者行为学全民必知知识考试题与答案

一、选择题

1.哪种因素最能影响消费者对品牌的忠诚度?

A、产品广告宣传

B、产品价格

C、产品性能

D、品牌历史

标准答案：A

2.保护消费者权益最具权威的方式是()。

A.自我保护

B.社会舆论

C.经济手段

D.法律手段

标准答案：D

3.哪种行为最能体现消费者的从众心理?

A、计划性购买

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B、习惯性购买

C、随机购买

D、冲动性购买

标准答案：A

4.一个消费者在决策时丝毫没有考虑其它品牌，这种决策属于：()

A.扩展型决策

B.有限型决策

C.名义型决策

D.自然型决策

标准答案：C

5.哪种因素可能导致消费者对品牌产生负面态度?

A、产品质量

B、广告投放

C、售后服务

D、产品包装

标准答案：C

6.下列选项中不是在观察学习过程中所经历的过程的是()

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A.是有榜样或其示范行为出现的过程

B.是学习者的注意过程

C.是消费者的保持过程

D.是行为的再现过程

标准答案：A

7.哪种因素最能激发消费者的购买意愿?

A、产品价格

B、产品功能

C、品牌文化

D、产品颜色

标准答案：B

8.哪种营销方式最能促进消费者的口碑传播?

A、打折促销

B、赠品活动

C、会员制度

D、线上广告

标准答案：D

9.消费者在购买电子产品时，哪类信息最可能影响其

决策?

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A、外观设计

B、用户评价

C、代言人知名度

D、包装精美度

标准答案：B

10.哪种因素会促使消费者选择购买本地品牌?

A、价格低廉

B、情感联结

C、广告数量多

D、进口限制

标准答案：B

11.消费者在购买决策中，对产品功能多样性的重视程度如何?

A、非常低

B、较低

C、较高

D、极高

标准答案：C

12.哪种营销策略最能增强消费者对品牌的认同感?

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A、降价促销

B、限量版产品

C、赞助公益活动

D、赠送小礼品

标准答案：C

13.消费者在购买过程中，对产品使用说明的依赖程度如何?

A、不依赖

B、依赖较少

C、依赖较多

D、完全依赖

标准答案：C

14.同地区的消费文化()

A.大体相似

B.差异很大

C.差异较小

D.完全不同

标准答案：B

15.下列属于产品的工具性绩效的是()

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A.运动衣的耐用性

B.汽车的颜色

C.手表的款式

D.电脑的价格

标准答案：A

16.哪种因素最可能影响消费者的重复购买行为?

A、产品广告

B、产品价格

C、产品使用体验

D、产品促销活动

标准答案：C

17.消费者在购买决策中，对产品品牌的认知主要基于?

A、广告宣传

B、个人经验

C、社会舆论

D、品牌口碑

标准答案：D

18.哪种因素会影响消费者对产品的初次选择?

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A、产品外观设计

B、产品功能

C、销售渠道

D、促销活动

标准答案：B

19.消费者在购买过程中，对产品质量的判断主要依据?

A、广告宣传

B、个人感觉

C、产品试用

D、产品价格

标准答案：C

20.哪种因素最可能导致消费者放弃原有品牌，选择新品牌?

A、原品牌产品质量问题

B、原品牌价格上涨

C、新品牌提供更好服务

D、新品牌广告宣传

标准答案：C

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21.消费者在购买过程中，对产品售后服务的关注主要基于?

A、产品价格

B、产品质量

C、售后服务

D、品牌知名度

标准答案：C

22.哪种因素会增强消费者对品牌的信任?

A、广告中的明星代言

B、产品的长期使用效果

C、媒体负面报道

D、竞争对手的广告

标准答案：B

23.根据()群体的互动作用和接触率可分为主要群体和次要群体。

A.拒绝

B.热望

C.会员

D.回避

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标准答案：C

24.哪种营销手段最能吸引追求时尚的消费者?

A、传统广告

B、网红合作推广

C、报纸广告

D、广播广告

标准答案：B

25.消费者在购买决策中，对产品性价比的考虑主要基于?

A、个人喜好

B、产品价格

C、产品性能与价格对比

D、品牌知名度

标准答案：C

26.哪种因素会影响消费者对线上购物的信任度?

A、网站的外观设计

B、网站的支付安全性

C、网站的广告数量

D、网站的注册用户数

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标准答案：B

27.消费者在购买过程中，对产品试用体验的重视程度如何?

A、不重视

B、一般重视

C、较为重视

D、非常重视

标准答案：D

28.哪种消费者行为理论强调消费者对产品的预期与实际体验的对比?

A、期望确认理论

B、认知失调理论

C、社会学习理论