装饰公司营销场景话术.docx

初次接触客户话术

电话营销话术

开场：“您好，请问是[客户姓名]先生/小姐吗？我是[装饰公司名称]的客户顾问[自己姓名]，我们公司近期正在针对您所在的[小区名称]开展专属的装修优惠活动，很多业主都通过这次活动获得了非常满意的装修方案，您家的新房近期有装修的打算吗？”

应对客户拒绝：如果客户说不装修，回应“没关系，或许您目前还在规划阶段。方便问一下，您是暂时没有时间，还是对装修风格、预算等方面还没有想法呢？我们公司有专业的团队，可以为您免费提供一些初步的装修建议和参考案例，说不定能给您一些启发。”

了解装修时间：当客户不确定装修时间，询问“那您大概在未来几个月或者半年内