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第
微信销售聊天技巧话术总结(通用12篇)
“大白鹅鹅鹅鹅”投稿了12篇微信销售聊天技巧话术总结,下面小编给大家整理后的微信销售聊天技巧话术总结,希望大家喜欢!
篇1:微信销售聊天技巧话术总结微信销售聊天技巧话术总结
微信营销应该这么玩
这段时间对微信营销从刚被大众和市场了解,到迅速火热的体验非常深刻。
当然,抛开浮躁和混乱的情况不讲,不少非理性的玩法,在上一篇文章中已经提及了。
真正下点心思去做微信营销,效果自然是不言而喻的。
做微信营销就像吃一大锅饭,细嚼慢咽才不会噎着,小火才能炖出好汤。
首先,了解一款营销工具是用好工具的前提。
微信虽说与QQ有所相似,两者之间的市场定位是不同的。
QQ的产品调性是“弹指间,心无间”,而微信则是“孤独”。
QQ主打文字聊天,微信主打语音聊天。
这么多年来,QQ已经成功完成了用户粘性的强有力控制,甚至是培养了用户根深蒂固的上网习惯。
一连上宽带,第一时间打开的就是QQ,相信不少人都养成了这种习惯,上网不上QQ就好像有种与世界失去联系的感觉。
说到这里,有人认为QQ信息站,而微信则没有那么高的使用频率,几天才开一次微信,就是为了看看有没有好友发来消息的人,数量也不少,笔者身边的朋友皆是如此。
回到刚刚说的微信的产品调性,微信好友头像的常亮,就是为了给“孤独”添上一丝安慰,让人感觉到自己生活中的好友,同城的好友从未离线。
用户发出去的每一条消息,对方一定能够收到,虚拟出来的感觉满足了用户被尊重的需要,不像QQ有一大堆离线列表。
所以,未来微信用户的使用频率会不会提高的答案是肯定的,官方也在为此而努力。
就如同培养PC端QQ用户的习惯一样,需要一个过程。
在这个过程之中,我们可以发现,微信开发出了公众平台,开放了接口,也推开了微生活。
其最主要的目的就在于加强互动,激活用户。
至于微信和手机QQ有什么区别,用户体验是非常明显的。
从PC端延续下来的习惯也会在手机QQ上得到体现,手机玩QQ还是习惯打文字。
而微信则不一样,语音交流才是关键。
微信和QQ一样具有强关系的特征,所不同的是在陌生人社交方面,微信注重本地圈子,而QQ因前期技术原因无法实现本地化,后期弥补不了圈子太大的缺陷。
微信是一台虚拟手机,手机QQ只不过是一个短信功能。
随着微信互动频繁,工具化,用户每天挂着微信和手机QQ是很正常的一件事情。
微信未来会不会推出类似QQ用户的增值服务,个人认为可能性很小。
微信社交游戏、公众平台商业化是可行的,运营商的压力不会迫使微信向用户强制收费。
之所以啰嗦了这么多有关微信这款产品的一些浅薄之见,总结就一句话,微信的用户正在激活之中,这是一座潜力巨大的金矿。
了解了微信这款工具之后,接下来就是根据自身的情况,判断是否有必要在微信上进行营销。
其实,很多行业的企业在使用传统营销方式时已经积累了不少经验,或多或少可以借鉴一下。
笔者根据自己的经验总结出了微信营销的六步思维法,分别是定位、推广、互动、管理和延伸,中心点是粉丝。
粉丝是贯穿其余五步的最关键一步。
第一步定位则是从内容入手,选择好营销目标,确定好目标人群。
例如,做化妆品电商的内容就可以定位在美妆、护肤等范围。
营销目标是卖货还是打品牌,做电商的一般以前者居多。
为什么要做微信营销和怎样做微信营销,这两个问题要考虑清楚。
别一碰到一款看似火爆的工具就蜂拥而上,也不管自己到底需不需要,会不会做。
怎样做微信营销是一个难点,可以说,网络营销自己都做不好的企业,没必要做微信营销。
至于如何确定目标人群,前提是根据官方统计的微信用户数据情况,结合身边的用户情况,有条件的可以向已有的客户做一个市场调研。
如此便可知道自己的目标客户群在不在微信这个平台上,数量是多少,有没有接受微信营销这种方式的可能性。
其次,定位也是认清自己到底有没有做好微信营销的决心。
微信营销注重于小范围、强关系、个性化这三个方面,梦想着拥有成千上万个粉丝,打造成一个类似微博那样子的广播台,带着这种想法去做微信营销,你会越来越觉得不靠谱,投入大于产出。
信息爆炸、广告满天飞的时代背景下,连电商都在思考怎么从标准化的产品中变得更灵活,转向如何根据顾客的个性化需求提供定制服务。
因而,做微信营销离不开服务,不只是推送内容就完事,看不上一滴水,你就看不到它们汇聚成大河,奔腾入海的壮观。
抓小就是为了做大,定位要做好打持久战的准备。
有关微信营销账号类型的选择上,本地商家或者个人一般以私人号为主,辅以公
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