2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游服务礼仪与规范.docxVIP

2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游服务礼仪与规范.docx

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2025年导游资格证考试笔试模拟试卷：导游服务礼仪与规范

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题

要求：请从每题的四个选项中选择最符合题意的一项。

1.导游在服务过程中，以下哪项行为是不符合导游服务礼仪的？

A.保持微笑，热情接待游客

B.遵守时间，准时集合

C.在游览过程中随意打断游客的谈话

D.尊重游客，耐心解答问题

2.以下哪项不属于导游服务的基本规范？

A.热情、友好、真诚

B.认真、细致、耐心

C.懒散、粗心、冷漠

D.坚定、果断、自信

3.导游在接待团队时，以下哪项行为是不恰当的？

A.了解游客的需求

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