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【推荐】管理学概论作业及答案

作业题目

1.阐述泰勒科学管理理论的主要内容,并分析其在现代企业管理中的应用价值与局限性。

2.某公司拟推出一款新产品,在市场调研过程中发现消费者需求多样且竞争激烈。请运用管理学中的决策理论,为该公司制定新产品上市决策提供思路和方法。

3.举例说明组织文化对企业管理和员工行为的影响,并谈谈如何塑造积极有效的组织文化。

4.论述领导风格与组织绩效之间的关系,并结合实际案例分析不同领导风格在不同情境下的适用性。

5.假如你是一家小型企业的管理者,企业面临资金紧张、人才短缺和市场份额下滑等问题,你将采取哪些管理措施来解决这些问题?

答案

1.泰勒科学管理理论主要内容包括:

工作定额:通过时间和动作研究,制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。

标准化:从操作方法、工具、机器、材料到工作环境等都实行标准化。

能力与工作相适应:为工作挑选第一流的工人,即能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。

差别计件工资制:根据工人完成定额的情况采取不同的工资率。

计划职能与执行职能相分离:计划职能归管理当局,设立专门的计划部门,而现场的工人和工长从事执行职能。

在现代企业管理中的应用价值:

提高生产效率:通过科学的工作设计和定额制定,有助于企业优化生产流程,提高产出。例如,汽车制造企业运用标准化作业流程,提高了汽车装配的效率和质量。

促进管理专业化:将计划和执行职能分离,推动了管理工作的专业化发展,使管理者能够更专注于规划和决策。

强调科学方法:为企业管理提供了科学的思维和方法,促使企业注重数据和分析,以提高决策的科学性。

局限性:

把人视为“经济人”:认为人的主要动机是经济利益,忽视了人的社会和心理需求,可能导致员工工作积极性不高。

侧重技术因素:对企业的整体经营管理关注不足,过于强调生产过程的效率,而忽视了市场、营销等其他重要环节。

缺乏灵活性:标准化的作业流程可能使企业在面对变化的市场需求时缺乏灵活性和适应性。

2.运用决策理论为该公司新产品上市决策提供思路和方法如下:

确定决策目标:明确新产品上市要实现的目标,如提高市场份额、增加利润、树立品牌形象等。

收集信息:进一步深入调研消费者需求、竞争对手情况、市场趋势等信息。可以通过问卷调查、访谈、数据分析等方式进行。

制定备选方案:根据收集到的信息,制定多种新产品上市方案。例如,不同的产品定位、价格策略、促销活动组合等。

评估备选方案:运用定量和定性分析方法对每个备选方案进行评估。定量分析可以包括成本收益分析、投资回报率分析等;定性分析可以考虑方案的可行性、风险程度、对企业形象的影响等。

选择方案:根据评估结果,选择最优方案。在选择过程中,要综合考虑企业的战略目标、资源状况和风险承受能力等因素。

实施与监控:实施选定的方案,并建立监控机制,及时收集反馈信息,根据市场变化调整决策。

3.组织文化对企业管理和员工行为的影响举例:

对企业管理的影响:以谷歌为例,其开放、创新的组织文化鼓励员工自由探索和尝试新想法。这使得谷歌在产品研发和创新方面表现出色,能够不断推出具有竞争力的产品和服务。同时,这种文化也有助于吸引和留住优秀人才,提高企业的整体竞争力。

对员工行为的影响:在海底捞,其“服务至上”的组织文化深入人心,员工们以热情、周到的服务对待顾客。这种文化激励员工主动为顾客提供优质服务,增强了顾客的满意度和忠诚度。

塑造积极有效的组织文化的方法:

明确价值观:企业领导者要明确并传达企业的核心价值观,使其成为全体员工共同遵循的准则。

领导示范:领导者要以身作则,践行企业的价值观,为员工树立榜样。

培训与教育:通过培训和教育活动,向员工传播组织文化,使员工理解和认同企业文化。

激励机制:建立与组织文化相匹配的激励机制,对符合企业文化的行为进行奖励,对违背企业文化的行为进行惩罚。

沟通与参与:加强企业内部的沟通,鼓励员工参与企业文化的建设,使员工感受到自己是企业文化的创造者和维护者。

4.领导风格与组织绩效之间存在密切关系。不同的领导风格在不同情境下会对组织绩效产生不同的影响。

专制型领导:这种领导风格决策速度快,在紧急情况下能够迅速做出决策,保证组织的行动效率。例如,在军事行动中,专制型领导可以确保命令的迅速传达和执行。但长期来看,这种风格可能会压抑员工的积极性和创造力,导致员工满意度下降。

民主型领导:注重员工的参与和意见,能够激发员工的工作热情和创造力,提高员工的满意度和忠诚度。在创新型企

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