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培训师培训课程;培训师培训课程纲要纲举目张-把;一、如何把握培训的;课前三问什么是培训？培训的核心;培训是一种有组织的知识传递、技;“技”与“能”的全新认知技巧、;无标题;培训的重点与理念的梳理内在动力;无标题;海尔集团“以人为本”的培训机制;海尔的实战技能培训技能培训是海;内部培训教师师资网络、内部培训;认知培训培训是企业培养和挖掘自;意愿高培训不是万能的——培训只;培训是为管理服务的，任何情况下;二、培训师应该掌握的;技法提要01借助偶发事件;1、偶发事件的应用方法用心观察;偶发事件的应用要点事件必须是新;1、故事的篇幅应控制在5分钟左;故事的演绎技巧主题引导：运用提;1、必须是全体学员参与；2、活;游戏活动的组织技巧AEDFBC;01静态视图02动画短片03视;类型与企业相关的特殊日期、;问题设计要点关注学员反应1、问;洞察被培训者的学习心态结果？实;模拟练习模拟培训场景：请;实践感悟实践导师即时点评;三、工作基础性内容的;平常话身边事真性情学员尊重;学员的职业素质与能力模型1职业;了解情绪对人的影响自我肯定？自;情绪管理的有效方法调整思维模式;敏感/热情自重/稳健引导自我观;顾客学员老师;学员现状需求顾客成长需求内职业;四、基础培训教材的;现在怎么样为什么这样期待怎;教材编写的基本原则适用性再;教