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新人保险培训;目录;01;;行业规模;保险市场的竞争格局;02;人寿保险;;财产保险;;03;了解客户的基本信息;保险产品介绍与价值传递;客户沟通与信任建立;在客户购买保险产品后,及时跟进并提供相关的后续服务,如保单查询、理赔协助等。;04;;提供保险咨询;理赔方向:专业知识与流程优化;05;;保险合同的法律效力;理赔的定义;06;成功销售案例;客户服务优秀案例;在客户出险后,及时响应并快速处理理赔申请,确保客户能够及时获得赔偿,彰显保险公司的诚信和专业。;积极沟通化解矛盾;THANKS

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