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【推荐】企业中层竞聘笔试题

一、选择题（每题3分，共30分）

1.以下哪种沟通方式在传递信息时，信息的准确性和完整性最高？（）

A.口头沟通

B.书面沟通

C.非语言沟通

D.电子沟通

答案：B。书面沟通具有正式性和准确性，能够详细、清晰地阐述内容，可反复查阅，相比口头沟通容易出现信息遗漏或误解、非语言沟通表意不够精确以及电子沟通可能存在网络问题等干扰，书面沟通在传递信息时准确性和完整性最高。

2.企业目标管理的特点不包括（）

A.以目标为中心

B.强调自我控制

C.注重成果评价

D.强制管理

答案：D。目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而不是强制管理。它强调员工自我控制和自我管理，通过将组织目标转化为个人目标，激发员工的积极性和主动性。

3.在SWOT分析中，S代表的是（）

A.机会

B.威胁

C.优势

D.劣势

答案：C。SWOT分析法中，S（Strengths）是优势，W（Weaknesses）是劣势，O（Opportunities）是机会，T（Threats）是威胁。

4.某企业想要提高员工的工作效率，采取了增加工作时间的方式，但效果不佳。从管理角度看，可能是忽略了（）

A.工作方法的改进

B.员工的福利待遇

C.工作环境的改善

D.以上都有可能

答案：D。仅仅增加工作时间不一定能提高工作效率，工作方法不合理可能导致事倍功半；员工福利待遇不佳可能影响工作积极性；工作环境差也会对工作效率产生负面影响。所以以上因素都有可能导致增加工作时间却效果不佳。

5.以下属于领导行为理论的是（）

A.特质理论

B.权变理论

C.管理方格理论

D.期望理论

答案：C。管理方格理论是领导行为理论的一种，它用对生产的关心和对人的关心两个维度来衡量领导方式。特质理论侧重于研究领导者的个人特质；权变理论强调领导方式应根据情境变化而变化；期望理论属于激励理论。

6.企业在进行市场细分时，根据消费者的生活方式、个性等因素进行细分，这种细分标准属于（）

A.地理细分

B.人口细分

C.心理细分

D.行为细分

答案：C。心理细分是按照消费者的生活方式、个性、购买动机、价值取向等心理因素来细分市场。地理细分是按地理区域等划分；人口细分按年龄、性别等人口统计因素划分；行为细分按消费者的购买行为等划分。

7.控制工作的首要环节是（）

A.制定标准

B.衡量绩效

C.纠正偏差

D.分析原因

答案：A。控制工作的过程包括制定标准、衡量绩效、纠正偏差。制定标准是控制的基础和首要环节，只有确定了标准，才能对实际工作进行衡量和评估。

8.团队发展的阶段不包括（）

A.形成阶段

B.震荡阶段

C.执行阶段

D.解散阶段

答案：D。团队发展一般经历形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段。虽然团队在完成任务后可能会解散，但这不属于团队发展的常规阶段。

9.下列哪项不属于企业文化的功能（）

A.导向功能

B.约束功能

C.盈利功能

D.凝聚功能

答案：C。企业文化具有导向功能，引导企业和员工的行为方向；约束功能，规范员工的行为；凝聚功能，增强企业的凝聚力。企业文化主要是对企业的管理和发展产生影响，本身不直接具有盈利功能。

10.在决策过程中，决策者能够获得的信息是有限的，这体现了决策的（）

A.满意原则

B.理性原则

C.过程性原则

D.动态性原则

答案：A。由于决策者无法掌握所有信息，难以做出最优决策，所以只能遵循满意原则，选择一个相对满意的方案。理性原则强调决策应基于理性分析；过程性原则强调决策是一个过程；动态性原则强调决策要适应环境变化。

二、填空题（每题2分，共20分）

1.管理的四项基本职能是计划、组织、______和控制。

答案：领导。管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制，领导职能是指管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。

2.组织设计的基本原则包括目标一致原则、分工协作原则、______原则和责权对等原则等。

答案：有效管理幅度。有效管理幅度原则是指一个管理者能够有效地管理下属的人数是有限的，组织设计时要根据这一原则合理确定管理层次和管理幅度。

3.激励的基本模式为需要→______→动机→行为→目标→需要满足，并产生新的需要。

答案：紧张。当人有了某种需要而又未得到满足时，会产生紧张不安的心理状态，这种紧张会促使其产生动机，进而引发行为去追求目标以满足需要。

4.企业战略一般分为公司层战略、______战略和职能层战略三个层次。

答案：业务层。公司层战略关注企业整体的发展方向和范围；业务层战略是各业务单位针对市场竞争制定的