[2024年度]数据中心服务与运维合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

[2024年度]数据中心服务与运维合同

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3数据中心定义

1.4服务与运维定义

2.服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1数据中心基础设施运维

2.1.2数据中心的网络运维

2.1.3数据中心的系统运维

2.1.4数据中心的存储运维

2.1.5数据中心的备份恢复

2.1.6数据中心的安全运维

2.1.7其他服务内容

2.2服务范围

2.2.1服务时间

2.2.2服务地点

2.2.3服务对象

3.服务期限

3.1合同期限

3.2续约条款

4.服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1服务费用构成

4.1.2费用计算方式

4.1.3费用支付方式

4.2费用调整

5.双方责任与义务

5.1甲方责任与义务

5.2乙方责任与义务

6.服务品质保证

6.1服务响应时间

6.2服务恢复时间

6.3服务满意度

7.违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

8.争议解决

8.1双方协商解决

8.2第三方调解

8.3法律途径

9.合同的变更与终止

9.1合同变更

9.2合同终止

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约保密条款

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2合同的生效、变更和解除

12.3合同的附件

13.签署页

13.1甲方签署

13.2乙方签署

14.合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3数据中心定义

数据中心是指由乙方提供，用于存放甲方数据和信息，并通过乙方提供的设备和设施进行数据处理、存储和备份的场所。

1.4服务与运维定义

服务与运维是指乙方按照本合同约定，对数据中心的基础设施、网络、系统、存储、备份恢复和安全等方面提供的持续性的技术支持和日常运营管理活动。

第二条服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1数据中心基础设施运维

乙方负责对数据中心的基础设施进行日常巡检、维护保养、故障处理等工作，确保基础设施的正常运行。

2.1.2数据中心的网络运维

乙方负责数据中心的网络架构设计、网络设备维护、网络性能监控、网络故障处理等工作，确保网络的稳定性和可靠性。

2.1.3数据中心的系统运维

乙方负责数据中心的操作系统、数据库、中间件等系统的安装、配置、优化、维护和故障处理等工作，确保系统的稳定运行。

2.1.4数据中心的存储运维

乙方负责数据中心存储设备的管理、维护、数据备份和恢复等工作，确保数据的安全性和可靠性。

2.1.5数据中心的备份恢复

乙方负责制定备份策略，执行数据备份任务，并在需要时进行数据恢复，确保数据的安全和完整性。

2.1.6数据中心的安全运维

乙方负责数据中心的网络安全防护、安全监控、安全审计、安全事件处理等工作，确保数据中心的安全性。

2.1.7其他服务内容

乙方根据甲方的需求，提供其他与数据中心运维相关的服务。

2.2服务范围

乙方提供的服务范围包括：

2.2.1服务时间

乙方提供7×24小时不间断服务，确保数据中心的稳定运行。

2.2.2服务地点

乙方服务地点为数据中心所在地。

2.2.3服务对象

乙方服务的对象为甲方。

第三条服务期限

3.1合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2续约条款

合同到期前____个月，甲乙双方可协商续约。

第四条服务费用与支付

4.1服务费用

4.1.1服务费用构成

（1）基础运维费用

（2）技术支持费用

（3）硬件设备更换费用

（4）其他费用

4.1.2费用计算方式

服务费用根据实际服务内容、服务范围和双方约定进行计算。

4.1.3费用支付方式

甲方按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。

4.2费用调整

合同执行期间，如遇市场行情变化、政策调整等因素，甲乙双方可协商调整服务费用。

第五条双方责任与义务

5.1甲方责任与义务

甲方应按照本合同约定，按时支付服务费用。

5.2乙方责任与义务

乙方应按照本合同约定，提供优质、高效的服务，并确保数据中心的稳定运行。

第六条服务品质保证

6.1服务响应时间

乙方在接到甲方服务请求后，应在____小时内给予响应。

6.2