原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
电商客服售后处理快递问题平台政策指南
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
1.如何确保订单上的备注已经同步到天机系统？[单选题]*
A、在工作台备注好，等待天机自动同步
B、在天机系统里，添加步备注即可
C、在天机系统里，挂起订单-拦截发货单-插旗同步备注-发货单解挂(正确答案)
答案解析：
5
2.客户在店购买了一组311S(黑色+柔粉+雾蓝)M码女士内裤，要求更换成S码，应当如何操作和备注？[单选题]*
A、直接在系统备注实发S码
B、天机上查询311S的S码库存，若S码的(黑色+柔粉+雾蓝)库存充足，在天机上备
文档评论（0）