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工程造价咨询员工考核制度

目录

TOC\o1-1\h\u10752总则 2

31652考核内容与指标 2

22810考核方式与流程 7

32711考核流程 9

500考核结果与应用 12

23考核结果应用 13

18447考核申诉与处理 15

7595附则 17

总则

为客观、公正、科学地评价工程造价咨询员工的工作绩效，激励员工不断提高业务水平和工作质量，特制定本考核制度。本制度旨在通过明确的考核指标和流程，全面衡量员工在专业技能、项目执行、团队协作、职业素养等方面的表现，为员工的薪酬调整、晋升、培训及奖惩等提供客观依据，同时促进公司整体业务水平的提升和可持续发展。

考核内容与指标

工作业绩（60%）

1.项目完成数量（20%）

根据员工在考核周期内完成的工程造价咨询项目个数进行评分。项目包括预算编制、结算审核、工程量清单编制、招标控制价编制等不同类型，每完成一个项目并获得客户验收合格，可得相应分数。不同难度和规模的项目可设置不同的分值权重，例如大型复杂项目（如大型建筑工程、大型市政工程等）的分值可适当提高，小型简单项目（如小型装修工程、小型修缮工程等）分值相对较低，具体分值根据项目实际情况在任务分配时确定。考核周期内未完成项目任务的，根据未完成项目的数量和重要程度进行扣分，每个未完成项目扣[X]分，扣完为止。

2.项目质量（20%）

以项目成果的准确性、完整性、合规性为考核重点。准确性方面，预算编制误差率应控制在[X]%以内，结算审核误差率控制在[X]%以内，每超出一个百分点扣[X]分；完整性方面，项目成果文件应包含完整的内容，如工程量计算书、定额套用明细、取费标准说明、材料设备价格清单等，缺少一项扣[X]分；合规性方面，项目过程和成果应符合国家工程造价相关法律法规、行业标准规范以及公司内部质量控制要求，如出现违反规定的情况，每次扣[X]分，情节严重的可一票否决当期考核成绩，并根据公司相关规定进行相应的处罚。

3.工作效率（15%）

考核员工完成项目任务的及时性。根据项目合同约定或公司内部计划安排的完成时间，按时完成项目得满分。每延迟一天完成项目任务扣[X]分，如因不可抗力因素导致项目延迟，经公司审核批准后可不扣分，但需提供相应的证明材料。同时，对于提前完成项目且保证质量的员工，每提前一天完成项目可获得[X]分的奖励，以激励员工提高工作效率，在保证质量的前提下加快项目进度，为公司创造更多价值。

4.项目收益（5%）

对于工程造价咨询项目，项目收益主要体现在为客户提供准确的造价咨询服务，帮助客户合理控制工程成本，避免不必要的费用支出，从而为公司赢得良好的口碑和后续业务机会。员工在项目中通过优化造价方案、精准的成本控制建议等措施，为公司带来额外收益的，如促成客户与公司签订后续项目合同、获得客户的高额奖励或推荐新客户等，可根据实际收益情况进行加分奖励，每增加一定比例的收益（如[X]%）可获得[X]分，最高加分不超过[X]分。同时，若因员工工作失误导致公司项目收益受损，如因造价咨询错误导致客户遭受经济损失而要求公司赔偿等，根据损失金额的大小进行扣分，每损失一定金额（如[X]元）扣[X]分，扣完为止。

专业技能（20%）

1.专业知识掌握程度（8%）

定期组织专业考试，考试内容涵盖工程造价相关法律法规、计价规范、定额应用、工程量计算规则、材料设备价格信息、造价软件操作等专业知识。考试成绩实行百分制，根据员工考试得分进行折算评分，90分及以上得满分，每降低[X]分扣[X]分，低于[X]分则该项得分为零，并需参加补考，补考仍不合格的，将安排参加公司组织的专项培训课程，直至考核合格为止，同时在培训期间可暂停部分项目分配，以确保员工有足够的时间提升专业技能水平。

2.技能提升与学习进步（6%）

鼓励员工积极参加公司内部培训课程、外部专业培训研讨会、行业学术交流活动等，不断提升自身专业技能水平。员工每参加一次培训或交流活动并提交相应的学习心得报告，经审核合格后可获得[X]分，最高不超过[X]分。同时，对员工在考核周期内的专业技能提升情况进行评估，如通过自学或培训取得了更高的专业资质证书（如注册造价工程师、高级工程师等）、在专业技能竞赛中获得奖项、在行业内部发表专业论文等，根据不同的成果给予相应的加分奖励，最高不超过[X]分，具体加分标准由公司人力资源部门和专业技术部门共同制定。

3.解决实际问题能力（6%）

评估员工在项目过程中解决实际工程造价问题的能力。通过项目负责人、同事及客户的反馈，对员工在处理复杂工程造价纠纷、应对工程变更对造价的影响、解决新材料新工艺的计价问题等方面的表现进行评分。能够快速、准确地分析问题，提出合理有效的解决方案，并得到各方认可的，每次加[X]分；如因解决实际问