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药房公司与保险公司合作合同

合同编号：[具体编号]

签订地点：[详细地点]

签订日期：[具体年月日]

一、合作双方基本信息

（一）药房公司（甲方）信息

公司名称：[甲方公司全称]

法定代表人：[法人姓名]

注册地址：[注册地址详情]

联系方式：[联系电话]

统一社会信用代码：[代码内容]

药品经营许可证号：[许可证号]

（二）保险公司（乙方）信息

公司名称：[乙方公司全称]

法定代表人：[法人姓名]

注册地址：[注册地址详情]

联系方式：[联系电话]

统一社会信用代码：[代码内容]

经营保险业务许可证号：[许可证号]

二、合作宗旨

为整合双方资源，提升客户服务质量，共同拓展市场，药房公司与保险公司本着平等互利、优势互补、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下合作协议。

三、合作期限

起始时间：本合作合同自双方签字（或盖章）之日起生效，生效日期为[起始年月日]。

终止时间：合作期限为[X]年，至[终止年月日]止。合同期满前[续约沟通时长]，双方应就续约事宜进行沟通。若双方均无异议，则本合同自动延续[延续时长]；若一方有异议，需在合同期满前[提前通知时长]书面通知对方。

四、合作内容

（一）药品销售与保险产品推广

药品供应：甲方凭借自身专业的药品采购与供应渠道，向乙方指定客户或潜在客户供应各类符合国家质量标准的药品，涵盖常见疾病治疗药品、慢性病用药、保健药品等。甲方应确保药品来源合法，具备完整的药品追溯体系，从药品生产企业采购药品时，严格审查供货方资质及药品质量保证能力，索取并留存相关资质证明文件、药品检验报告等资料。供应药品的具体品种、规格、剂型、数量等以双方每次确认的采购订单为准，采购订单作为本合同重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。

保险产品推广：乙方依托自身保险业务网络和客户资源，向甲方药房消费者及其他潜在客户宣传推广各类保险产品，包括但不限于健康保险、医疗保险、意外险等与药品消费及健康保障相关的险种。乙方应提供详细的保险产品资料，包括保险条款、保障范围、理赔流程等，确保甲方工作人员能够准确理解并向客户介绍。甲方在其药房门店及线上销售平台，在合规前提下，配合乙方开展保险产品宣传活动，如摆放宣传资料、设置咨询点等。

（二）联合服务与客户权益保障

健康咨询与用药指导：甲方安排专业药师为客户提供健康咨询和用药指导服务，解答客户在疾病预防、治疗及药品使用过程中的疑问。针对乙方保险客户，药师可根据其健康状况及保险保障内容，提供个性化的用药建议和健康管理方案，如针对患有多种慢性疾病且购买了特定健康险的客户，进行药物相互作用评估和用药调整指导。

保险理赔协助：甲方在乙方指导下，协助乙方保险客户收集理赔资料，如药品购买凭证、诊断证明、病历等，并按照乙方要求的格式和流程进行整理和提交。同时，甲方工作人员应了解基本的保险理赔流程，为客户提供理赔咨询服务，协助客户与乙方沟通理赔事宜。乙方负责建立高效的理赔审核机制，在收到完整理赔资料后，按照保险合同约定的时间和标准进行审核和赔付，确保客户权益得到及时保障。

客户信息管理：双方应建立客户信息共享机制，但仅限于与本合作业务相关的必要信息。甲方应向乙方提供客户药品购买记录、健康咨询需求等信息，乙方应向甲方反馈客户保险购买情况、理赔历史等信息，以便双方共同为客户提供更精准的服务。双方应对客户信息严格保密，遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，未经客户书面同意，不得向任何第三方泄露客户信息。

（三）风险防控与管理

药品质量风险：甲方承担药品质量责任，确保所供应药品在正常储存和使用条件下，在有效期内安全、有效。如因药品质量问题导致客户健康受损或引发保险理赔事件，甲方应承担全部责任，包括但不限于召回问题药品、更换合格药品、赔偿乙方因此遭受的损失（如保险赔付支出、客户索赔、行政处罚等）。乙方有权对甲方药品质量保证体系、药品采购渠道、储存条件等进行监督检查，甲方应予以配合。

保险业务风险：乙方负责把控保险业务风险，确保保险产品设计合理、保险条款清晰明确、理赔流程合规。在保险产品推广过程中，如因乙方原因导致客户误解保险条款、引发投诉或法律纠纷，乙方应承担相应责任。甲方在协助乙方推广保险产品时，应严格按照乙方提供的资料和培训内容进行宣传，不得擅自夸大保险保障范围或做出不实承诺，否则应承担相应违约责任。

五、费用及结算

（一）药品销售费用

价格确定：药品价格由双方根据市场行情、成本等因素协商确定，并在采购订单中明确标注。价格应遵循公平合理原则，且在合作期间，若市场价格波动超过[X]%，双方应重新协商价格调整事宜。调整价格需提前[X]个工作日书面通知对方，并经双方确认后生效。对于政府定价或政府指导价的药品，按照国家相关规定执行价格。

支付方式：乙方在收到甲方提供的合格药品及正规发票